1. Не критикуйте других людей.
Критика – прямой путь нажить себе врагов и неприятелей. Старайтесь найти поощрительный подход к каждому человеку индивидуально, чтобы он заметил это и исправил свои ошибки и стал лучше. Учитесь косвенно указывать на недочеты других людей. Это сэкономит море времени и нервов как ваших, так и вашего собеседника.
2. Давайте честные и правдивые оценки.
Я бы перефразировал это как: хвалите людей, которые это заслужили. Честность при развитии бизнеса, как и в обычной жизни - самое главное. Однако, если человек не заслуживает похвалы, то ободрить его, вместо колкостей или игнорирования, будет лучшей идеей.
3. Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.
Если вам нужно что-то от человека, то в первую очередь необходимо говорить о его выгодах, а не своих. Человеку абсолютно все равно на ваши проблемы и их решение, но на свои проблемы он, конечно, смотрит по другому. Укажите в первую очередь на выгоду собеседника, а свою отстраните на второй план. Найдите и заострите внимание на каждой выгоде.
Поверьте, если вы будете придерживаться этих правил, то отношение людей к вам очень быстро измениться в лучшую сторону. Не верите? Попробуйте и поймете о чем идет речь.