Я не отношусь к категории богатых и обеспеченных людей, который трутся возле брендовых бутиков, и фотографируются с брендовыми пакетами от ГУЧЧИ. Моя стезя - это масс маркет..или секонд..или бюджетные фирмы по типу Love republic или какой-нибудь HM..
Летом я решилась на покупку горчичного комбинезона, найденного мной на Wildberries. Там была прям любовь-любовь и все дела) В 3000 он мне обошелся.
Сумма в принципе не большая, но денег жалко.. Потому-что сразу же после первой стирки БЕЗ ПОРОШКА вещь "ополосилась" . Получился эффект состаренности) Ладно, думаю, с этим вопросом обращусь к представителю фирмы "МУХА". Надеялась что он отреагирует..
Реакция была в духе ЯничеНЕзнаюВСЕбылоХОРОШО. Хотя с той же проблемой обратился еще один покупатель
Представитель бренда всеми фибрами души сожалеет о потраченных мной деньгах, и рассказывает про какие-то испытания, которые якобы были произведены при перед отправкой. То есть, мой комбинезон перед отправкой постирали (?) Вот это сервис..
Пишу дальше, в надежде найти компромисс, и окунаюсь в увлекательную историю чужих "постирушек"
Вместо извинений, скидки, (или что там еще делают представители бренда чтобы уладить вопросы), мне рассказывают, что данный комбинезон девушка сама носит, и у нее никаких полос нет. То есть, остальные покупатели обратившиеся с претензией ВРУНИШКИ)
К Wildberries никаких претензий не имею, и данная площадка мне очень нравится. Здесь скорее вопросы к представителю фирмы. Вы серьезно? Клиентоориентированность постиралась вместе с комбинезоном? Или куда она делась?
Не нужно продавать людям Г..А если продаете, то хотя бы сделайте вид , что это произошло нечаянно.