Гарантии для участников медиации можно разделить на несколько групп: относящиеся, соответственно, к личности медиатора, процедуре урегулирования и этическим стандартам, а также к правовому режиму медиативного соглашения.
Лицо, получившее статус медиатора, обладает необходимой профессиональной квалификацией и следует этическим стандартам. Выбрать медиатора в России в настоящее время можно посредством обращения к различным информационным ресурсам: например, на сайтах Торгово-промышленной палаты РФ или ее региональных отделений, Ресурсного Центра медиации ,Федерального института медиации и т. д. Как правило, медиаторы параллельно осуществляют адвокатскую, педагогическую, научную деятельность, психологическое консультирование, что позволяет почерпнуть дополнительную информацию о них. Не могут быть медиаторами государственные и муниципальные служащие.
Особый характер медиативной процедуры в сравнении с иными возможностями разрешения споров обеспечивается соблюдением при ее проведении таких принципов, как:
гуманизм: в центре медиации находится человек, ее целью является восстановление диалога сторон, а результатом – минимизация любых лишений (как материального, так и личного характера), вызванных конфликтом;
свобода и добровольность: медиатор и стороны вправе начать, продолжить, приостановить или прекратить процедуру в случае необходимости в любой момент, выработать правила, которых намереваются придерживаться при разрешении спора и т.д.;
ответственность и сотрудничество: стороны обязаны вступить в медиативную процедуру с честными намерениями, вести себя уважительно и открыто, соблюдая конфиденциальность; медиатор обязан удостовериться, что стороны понимают порядок медиации, роль медиатора и друг друга в ее рамках, а также, что они соглашаются на принимаемое решение свободно и осознанно; кроме того, он обязан прекратить процедуру медиации, если предлагаемое решение окажется невыполнимым или противозаконным;
независимость и беспристрастность медиатора: обо всех обстоятельствах, объективных или субъективных, которые могут сказаться на его деятельности в рамках урегулирования конкретного спора, он обязан известить стороны;
нейтралитет медиатора: он воздерживается от участия в споре и выражения собственного мнения о его предмете, работая на благо всех сторон, не занимая чью-либо позицию и не отдавая никому приоритета; иными словами — медиатор отвечает за надлежащий ход медиативной процедуры, тогда как ее исход зависит от воли сторон;
отсутствие властных полномочий: медиатор не вправе принимать решение;
конфиденциальность: по общему правилу, и медиатор, и стороны обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, полученную в ходе медиации, и не представлять фиксирующие ее документы в рамках возможных последующих юридических процедур (например, если согласие не будет достигнуто и последует обращение в суд); медиатор обладает свидетельским иммунитетом и не вправе разглашать информацию о факте проведения медиации и личностях сторон.
Как видно из изложенного, к деятельности медиатора предъявляется ряд этических требований. Так, медиатор не вправе быть представителем какой-либо стороны; оказывать какой-либо стороне юридическую, консультационную или иную помощь; осуществлять деятельность медиатора, если при проведении процедуры медиации он лично (прямо или косвенно) заинтересован в ее результате, в том числе состоит с лицом, являющимся одной из сторон, в родственных отношениях; делать без согласия сторон публичные заявления по существу спора. Соглашением сторон или правилами проведения процедуры медиации, утвержденными организацией, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения процедуры медиации, могут устанавливаться дополнительные требования к медиатору, в том числе к медиатору, осуществляющему свою деятельность на профессиональной основе. Помимо прямо предусмотренных в законодательстве, правила деловой и профессиональной этики медиаторов могут разрабатываться их саморегулируемыми организациями.
Наконец, с юридической точки зрения, важно отметить, что к медиативному соглашению законодательством предъявляются следующие требования: письменная форма, необходимость отражения сведений о сторонах, предмете спора, проведенной процедуре медиации, медиаторе, а также согласованных сторонами обязательствах, условиях и сроках их выполнения. Медиативное соглашение подлежит исполнению на основе принципов добровольности и добросовестности сторон. При этом, правовой режим медиативного соглашения может различаться в зависимости от обстоятельств его заключения, касающихся судебного рассмотрения спора. Медиативное соглашение, достигнутое сторонами по итогам процедуры медиации, проведенной после передачи спора на рассмотрение суда или третейского суда, может быть утверждено таковым в качестве мирового соглашения в соответствии с процессуальным законодательством или законодательством о третейских судах, о международном коммерческом арбитраже. В свою очередь, медиативное соглашение по возникшему из гражданских правоотношений спору, достигнутое сторонами в результате процедуры медиации, проведенной без передачи спора на рассмотрение суда или третейского суда, представляет собой гражданско-правовую сделку, направленную на установление, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон. К такой сделке могут применяться правила гражданского законодательства об отступном, о новации, о прощении долга, о зачете встречного однородного требования, о возмещении вреда. Защита прав, нарушенных в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения такого медиативного соглашения, осуществляется способами, предусмотренными гражданским законодательством.