Привет! Меня зовут Анастасия Романова и я обучаю продаже хендмейд на иностранных площадках (Ebay, Etsy, Amazon). Помимо этого продаю свечи ручной работы, которые делает моя мама. То есть я не просто теоретик, но и сама активный пользователь данных сайтов.
Сегодня хочу поднять тему: ЗОНА РОСТА
Сейчас не простое время практически для любого бизнеса. Для одних это конец, для других - зона роста.
Я выбираю второе. Самое сложное сейчас в продажах - доставка. Так как ни гарантий, ни финансовой безопасности.
Очередной возврат платежа сильно давит на нервную систему и где-то в глубине мозга тоненький мерзкий голосочек протяжно стонет: «Брооооось... одни убыыытки»
К сожалению, этот голосочек иногда исходит от мужа, ну или от другого члена семьи, от которого ты вообще-то ждал поддержку.
Давайте смотреть на ситуацию под другим углом:
- Возможно, именно сейчас настало время снять тот мастер-класс, о котором ты думала последние 4 месяца, но времени не было. Ведь мастер класс не нуждается в пересылке, и, если что, сможет хотя бы частично перекрыть убыток от сотрудничества с Почтой России.
- Тут уже не «возможно», а абсолютно точно, настало время прошерстить ВСЕ возможные экспресс доставки! Узнать у всех цены и сравнить. Найти для себя самое выгодное.
Лучше поднять цены, получить поменьше заказов, но точно знать, что посылка дойдёт, чем бояться приподнять цены и по старинке нести на ПР. Ситуация очевидна: Почта России не справляется. Я надеюсь, что на фоне понимания этого, на рынок выйдут другие, ранее не заметные транспортные компании.
- Это время довести вопрос с претензиями до конца. Это лично я для себя решила. Для нас «суд» что-то абстрактное. Это где-то там... у кого-то... теперь пора изучить этот момент и обзавестись хоть каким-то опытом. Расскажу что получится.
Мне от Почты России хотя бы стоимость пересылки вернуть, уже хорошо. А дальше пусть там они как хотят.... хотят пусть нахапанной прибыли радуются, если честно работать не могут.
- Тщательно рассмотреть вопрос работы по системе fulfilment. Вы все время откладывали и боялись. А ведь именно fulfillment может стать шагом в большой бизнес.
Не паникуйте, кризис - это всегда время возможностей. Просто поймите и примите это факт.
Остались вопросы, отвечу в комментариях?
Мой сайт MARKETINGHANDMADE
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ КАНАЛА "ПРОДАЖИ HANDMADE":
- Как мы начали продавать свечи ручной работы за границу и что из этого вышло