Я рассказала вам тут о том, как покупала шкаф и как "Деловые линии" привезли мне его покоцанным...
Удивительно, но спустя 2 недели рассмотрения моей претензии с приложением всех документов и фото повреждений, страховая компания "Деловых линий" сказала, что деньги мне вернут.
Я довольна, потому что ничего от них на самом деле не ждала. Вот ничего. Тем более такой долгий срок рассмотрения... Я уже и вкладку в браузере в личном кабинете "Деловых линий" закрыла, и думать о них забыла. Других забот хватает...
Странную сумму, конечно, пообещали вернуть 🙄.
1100 рублей. При том, что я запрашивала вернуть мне сумму доставки - 949 рублей и сумму на восстановление шкафа - 1000 рублей. При чём тут 1100, в каком месте?
Не сразу заметила, что к письму приложен документ. Он раскрыл все карты. Моя логика и логика страховой компании не совпала. Я думала, что за доставку мне должны вот сто пудово вернуть, ведь доставка, мягко говоря, так себе.
Но за доставку мне вернули 100 рублей, и 1000 - за восстановление мебели. Оказалось, что остальные 849 рублей - это страховка, и её мне возвращать не будут. Я всё равно не понимаю эту логику. Ну и фиг с ней. Хотя бы частично мне компенсировали ущерб 😏.
Это всё-таки хорошая новость, ведь я была готова и к отрицательному решению, и к отсутствию решения 😄. Муж вообще посчитал мою затею с претензией глупостью.
Но деньги пришли далеко не сразу. Сначала страховую компанию не устроили реквизиты счёта. Попросили отправить другие. Отправила и ждала поступления денег ровно неделю. Хотя обещают за 2-3 дня их перевести.
В целом, общение с компанией "Деловые линии" и с её страховой довольно комфортное, не вызывает отрицательных эмоций. Но сроки, конечно, нарушаются по всем пунктам. Лучше бы прописали другие сроки....
