В этом есть и оборотная сторона: Где найти фрилансера?Каким способом добиться выполнения работ в сроки? Как не потерять деньги? Как оценить опыт фрилансера? Сколько платить фрилансеру? Давайте разберемся по порядку.
Содержание:
Как планировать работу с фрилансером?
Стоит ли оформлять договор с фрилансером? Образец.
О чем стоит обязательно договориться?
Как проверять работу фрилансера?
ФРИЛАНСЕР- КТО ЭТО ТАКОЙ?
Хотелось бы сразу прояснить один момент, на котором многие делают ошибки. Фрилансер – это не какое-то чудо или чудище. Это такой же наемный сотрудник, только осуществляющий деятельность на временных договорных условиях.
Механизм подбора и работы будет близок к тому, как если бы вы принимали по трудовому договору. Условия работы будут иные, конечно же. А вот суть та же.
Фрилансер – это временный наемный работник, выполняющий работу в установленные сроки.
Мнение того, что для фрилансеры должны быть какие-то особые условия. Это миф, созданные самими фрилансерами.
Если от Вас получают денежные средства за услуги, значит Вы уже находитесь в гражданско-правовом поле. И законы работают для всех одинаково.
ГДЕ ИСКАТЬ ФРИЛАНСЕРА?
Есть несколько вариантов для поиска фрилансеров и работников на удаленную работу. Первое: это знакомые. То есть рекомендации друзей и коллег, которые уже работали с фрилансером.
Моя практика показывает не самый лучший вариант. И у меня не было хорошего опыта.
Во-первых, вкусы друзей и коллег могут сильно отличаться от Ваших. И то качество услуг, принципы работы, опыт и результаты работы могут вас совсем не устроить. Если вы пользуетесь этой рекомендацией, тогда относитесь к этому со всем пристрастием:
Посмотрите, что именно фрилансер сделал для вашего друга
Спросите у друга, сделал ли он работу в срок и какие были проблемы
Изучите портфолио фрилансера
Посмотрите сайт, ссылки на соцсети, отзывы
Какой у фрилансера опыт работы в профессиональной сфере
Запросите телефоны лиц, которые могут рекомендовать
Поступайте так, как будто вы берете себе сотрудника на постоянную работу. Часто рекомендацию дают просто со слов самого фрилансера, и личного опыта взаимодействия не имеют.
Второй способ – это базы фрилансеров. Их достаточно, чтобы выбрать, которая вам нравится больше.
www.profi.ru
www.fl.ru
https://flbord.com
https://freelance.ru
https://work-zilla.com/
https://kwork.ru/
https://youdo.com/
https://freelancehunt.com/
https://www.weblancer.net/
https://www.freelancejob.ru/
Отзывы клиентов на сайтах о работе фрилансера являются плюсом, но не стоит сильно на это опираться в выборе. Если специалист выполнит 360 заказов на «отлично», это не означает, что 361 заказ он выполнит также.
Смотрите на его взаимодействие с вами. Если он заинтересован в работе, он будет отвечать быстро, четко и его готовность ждать ваше решение будет видна. Базы фрилансеров довольно обширны, и конкуренция среди них сильная.
Знакомство с фрилансером важный момент в начале отбора. Обращайте внимание на то, как он взаимодействует с Вами. Я из опыта выделила несколько типов:
«Хотят угодить». Их презентация выглядит так, как будто они готовы для Вас сделать все что угодно. Они Вам наобещают золотые горы и фактически все в подарок. Как правило, это начинающие фрилансеры.
«Не выносят конкуренции». Такие товарищи фактически не дают Вам времени выбрать. Либо ограничивают во времени принятия решения, либо удаляют Вас в отказ от сотрудничества.
«Все по делу». Знают цену своей работы и объявляют ее сразу. Имеют всегда портфолио и с него начинают. Не обещают ничего, пока не получат от Вас техническое задание. Обещания четкие понятные по срокам, суммам оплатам.
КАК ПЛАНИРОВАТЬ РАБОТУ С ФРИЛАНСЕРОМ?
Техническое задание- это важный и необходимый документ во взаимодействии с фрилансером.
Согласно этому документы специалист может оценить объем работы, сложность задачи, сроки выполнения и стоимость своих услуг. Чем подробнее и понятнее будет техническое задание, тем успешнее будет ваше сотрудничество.
У многих специалистов, которые давно работают на рынке, есть свой шаблон, который они предлагают клиенту. Многие просто не знают как составлять его. И когда веб-дизайнер просит техническое задание по сайту с клиента по сайту, то клиент теряется и выдает свое представление о том, как должна быть выполнена работа.
Идеально, если Вам попадется специалист, который поможет Вам оформить в письменный вид что вам нужно. Стоят они дороже.
Поэтому не ленитесь, а уделите достаточно времени составлению плана (техническому заданию) работ.
Согласно техническому заданию Вы сверяете выполненную работу и оцениваете оказанную Вам услугу.
Даже если вы давно сотрудничаете с фрилансером, техническое задание должно быть всегда.
СТОИТ ЛИ ОФОРМЛЯТЬ ДОГОВОР С ФРИЛАНСЕРОМ (ОБРАЗЕЦ)?
Это Ваше право составлять договор или нет. Сайты всегда предлагают возможность безопасной сделки. Это будет стоить от 15 до 30% от стоимости работ. Такое оформление не спасет Вас от некачественной работы, но от потери денег недобросовестных фрилансеров убережет.
Есть и разные форс-мажор. Вы можете заплатить деньги, а фрилансер исчезнет. Например, может случится несчастный случай: попал в больницу, умер, сбила машина и др. Деньги будут возвращены Вам.
Если вы любимчик фортуны, то можете самостоятельно оформить гражданско-правовой договор и установить свои условия возврата, требования качества, формат взаимодействия и техническое задание сделать приложением к данному договору.
Если вы не хотите уплачивать налоги, то по договору можете перевести обязательства за фрилансером. В случае некачественной работы, здесь споры придется решать в досудебном или судебном порядке.
ЧТО СТОИТ ОБСУДИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО?
Важно обсудить какие этапы будут в выполнении работ и в какие сроки будет выполнен каждый этап.
Кстати, можно оплачивать поэтапное выполнение работы. Я обычно делю на три части, 30%, 30 %, 40%. Никогда не работаю по схеме - 50% до, 50% после. Многие фрилансеры предлагают последний вариант, я не рекомендую вам на него соглашаться. Так как это может быть довольно внушительная сумма, и цена может быть огромная для Вас в случае невыполнения договоренностей.
Обсудите, фиксированная названная стоимость работы и в каких случаях она может измениться.
В моей практике был случай, когда мне дизайнер неожиданно изменил ценник на работу. На мой вопрос: «С чего вдруг?». Ответ ошеломляющий: «Я повысила цены на свои услуги».
Я радуюсь всегда росту финансового благополучия людей, но не за свой счет. Договоренности они и есть договоренности, чтобы их выполнять.
В каком виде будут сданы работы. Если это дизайн чего-либо, обсудить сразу какие вам потребуются форматы, размеры, и чего-именно.
Обсудите правила сотрудничества. Это важно.
В какое время вам можно писать, звонить, сколько времени ожидать вашего ответа.
Когда работает фрилансер. У вас может быть разница во времени и довольно внушительная.
Договоритесь о том, сколько времени Вам нужно, чтобы посмотреть, обдумать выполненную работу и принять ее. Берите не менее 3 дней на каждый этап.
Если вы или фрилансер не укладывается в сроки как вы взаимодействуете. Предусмотрите штрафы за исчезновение и срыв сроков.
У меня однажды специалист исчез на три дня. Вроде бабушка заболела. Все понимаю, но мне пришлось поволноваться. Так вот, чтобы вы не волновались «если бабушка заболеет», то обсудите как вы предупреждаете друг друга. Моя такса штрафа: 2500 рублей для заказов до 30000 рублей.
Обменяйтесь телефонами, e-mail, мессенджерами.
ДЕДЛАЙН РАБОТЫ ФРИЛАНСЕРА
Не стоит требовать от фрилансера работы по 8 часов в день на Вашу работу.
Помните, у вас не трудовые взаимоотношения, а гражданско-правовые. Поэтому установите сроки сдачи работ, и следите, чтобы они соблюдались.
Соблюдайте сами сроки, и не думайте, что если вы платите, то можете тратить время специалиста как вам нравится. Нет. В этом смысле вы равны.
КАК ПРОВЕРЯТЬ РАБОТУ
Проверять работу стоит по техническому заданию, которое вы написали и корректировкам, которые вы вносили.
Записывайте все что вы корректировали, или лучше пишите фрилансеру, чтобы у вас была история переписки.
У меня был однажды случай с одним клиентом. В рамках консультации по отстройки работы с клиентами была опция создание профессионального брендового сайта. Так вот, я наблюдала как происходило взаимодействие с веб-дизайнером и верстальщиком. Клиент менял одну строку раз 10, и вариантов фразы было всего два. И каждый раз день сурка повторялся: "Уберите, вставьте вот эту". С тех пор я не берусь за эту опцию. Фрилансеры -люди с железной психикой и великим терпением.
НАПОМНИ ПРАВИЛА, ЕСЛИ НАРУШАЕТ ПРАВИЛА
Если правила Вашего взаимодействия нарушены, то следует напомнить сразу же и не ждать, когда они нарушаться снова. То, что специалист взял деньги (даже 30%), подтверждает его согласие на все условия сделки.
Предложите фрилансеру либо соблюдать договоренности, либо вернуть прямо сейчас деньги, и разорвать отношения.
Я думаю, после вашего замечания, адекватный фрилансер продолжит работу без срыва договоренностей и извинится.
Оправдания вам не нужны. Будьте строги и непреклонны в ваших договоренностях.
НИКОГДА НЕ ПЛАТИ ВПЕРЕД
Самая большая ошибка в работе с фрилансером – это игра в доверие и давать авансы.
Да это специалист своего дела, но заказчик все-таки вы. И игра должна быть по вашим вкусам и правилам.
Вам что-то не нравится, смело говорите об этом.
Не испытывайте неудобства, а дайте шанс специалисту сделать хорошо свою работу.
Если вам дают слишком много советов.
И вы понимаете, что идея, которую вы закладывали в техническое задание – испаряется. Остановите новаторство с благодарностью и вернитесь к техническому заданию.
Есть распространенная практика, что фрилансерам нужно платить вперед.
Очень любят такую практику кто делает трафик, контекст и другие релевантные специалисты. И вам будут петь песню, что нужно: «Посмотреть, оценить. Результат будет через полгода».
Но ловушка данной договоренности в том, что вы платите одну и ту же сумму как за отсутствие результата, так и за его создание.
Я с такими специалистами рекомендую работать по следующей схеме. Обсудите сколько будет стоить оплата запуска процесса- то есть его «посмотреть», «оценить». И это должна быть адекватная сумма. И с какого момента вы платите за результат. Запуск в каких-то проектах стоит дороже, чем создание результата.
В своей работе я за запуск отдела продаж беру фикс, обговорив предварительно процент от достижение результата в продажах. Как правило, клиенты довольные результатом всегда оплачивают бонусы. Но я строга к себе и требованиях к клиенту.
Действительно, есть такие ниши, где нужно запускать процесс, и он не быстрый. Но вы же в гражданско-правовом поле работаете. И можете установить результат работ, который будет оплачен. Это ваше право.
У вас может быть возражение, что «я долго буду искать» или «никто так не работает».
Я отвечу так: «Вам искать бы не пришлось долго. Если бы не было тех, которые это оплачивают». Рынок формируют не работники, а работодатели. Сколько вы готовы платить за ту или иную работу, решать вам?
Надеюсь, что я приоткрыла завесу заявленной темы «Фрилансер кто это такой и чем занимается. Где найти фрилансера?» и вы сможете попробовать в ближайшее время ввести в практику все мои советы.
Успехов Вам в реализации Ваших планов!
Читайте также:
Что такое командная работа и какие виды команд существуют?
Soft skills что это такое простыми словами
Как увеличить продажи в отделе продаж — 8 проверенных способов и с чего начать изменения?