Приветствую!
Мне 35 лет, и пора определится, какой я руководитель, хищник или мясо. Если объективно, за 10 лет руководящего опыта-стажа и собственно номинальными результатами своей деятельности, получается, что я мясо. Как так, а вот так. Я всегда был командоориентированным, клиентоориентированным, честным, коммуникабельным, во всех компаниях показывал высокие результаты, и вот, что я вам скажу, все эти качества потопят вас, в нашей прекрасной действительности.
Прям по пунктам поехали:
1. Командоориентированость. На данный момент весьма модная тема для псевдо корпоративных культур российских компаний. Запомните, раз и навсегда, команда может быть во дворе, когда играете в футбол, где вместо ворот два кирпича. В бизнесе у вас никогда не будет команды, всем плевать на вас, как на человека, личность, профи. Сотрудники думают только о себе, как им не подставится на работе, успеть после работы купить хлеба, нажраться в пятницу, получить премию. Им не нужна стратегия компании, ценности, им плевать друг на друга. Да это правда, да жесткая, но каждый живет сам за себя, никак иначе. Так что, не тратьте время на, как бы, команду. Делайте вид, что вам не плевать, этого вполне достаточно.
2. Клиентоориентированность. Вот эту историю, я слушаю 15 лет, меня от нее тошнит! Ведь никто даже не понимает до конца, что это вообще такое. Возьмите интервью у десяти экспертов, каждый из них даст свое определение этому термину. Не забивайте себе голову, есть регламент работы с клиентами, работаем. Если клиент, садится вам на голову, шлите его сразу, поверьте, сразу, если у вас достойный сервис и конкурентный ценник, он сам к вам очень скоро вернется. Никогда не идите на поводу у клиента, даже если компания в целом готова на всё ради ублажения потребностей клиента.
Случай: Работая в гипере строительных материалов, наблюдал картину, клиент выкатил на улицу полную тележку плитки, и опрокинул ее, так ему бесплатно поменяли всю разбитую плитку. Моё мнение - кому и что доказала компания? Клиент по телевидению этого рассказывать не будет, в инете коменты писать не будет, парочке друзей расскажет в лучшем случае. На мой взгляд, это уже переизбыток клиентоориентированнности, которая граничит с глупостью.
3. Честность. Если вы хотите, хоть чего то добиться, забудьте слово - честность! Она никому не нужна! Говорите людям то, что они хотят услышать. Работайте над собой, это будет вашим даром. У вас всегда должны быть определенные скрипты под стандартные вопросы и ситуации. Врите в конце концов, если умеете конечно. Пример: меня поставили на развитие нового филиала, однако "великий" отдел продаж вместе с "горе" аналитиками, установили тарифы, на входе в рынок, аналогичные самому дорогому конкуренту, с учетом почти нулевой узнаваемости бренда в данном городе это был практически приговор, однако я ни разу на публичных собраниях этого не озвучивал, я говорил о потенциале рынка и о бизнес процессах, которые необходимо максимально быстро развить в направлении данного филиала. В итоге тарифы сделали конкурентными, только прошло 9 месяцев с момента открытия))) Впрочем свои задачи я за два месяца выполнил.
4. Коммуникабельность. Да, конечно быстрое налаживание коммуникаций это здорово, но не тратьте на это много времени. Все диалоги с вашей стороны должны быть четкие и по делу, добились своего, вешайте трубку, жмите красную трубку на скайпе, всё, двигайтесь дальше. Не ведите пустых бесед про бабушек и дедушек, футбол, какое руководство идиоты и т.д. Время тикает, песок неутомимо падает вниз. Цените свое время. Пустые разговоры отнимают уйму времени.
Естественно есть огромный перечень навыков/качеств, которые можно продетализировать, на мой взгляд я привел самые значимые.
Если хотите чего то добиться, будьте беспринципным хищником, будьте циником, переступайте через всех, не оглядывайтесь, остерегайтесь хронических неудачников и слюнтяев, двигайтесь только вперед, не разменивайтесь на мелочи, только точный расчет. Заслужите звание - Король Лев!
Если вы мясо, не нужно расстраиваться, большинство и есть мясо, это нужно объективно принять, и спокойно занимать свою нишу, при этом не надо тявкать из норы. Не смешите львов, хищники никогда не спят.
Комментируйте! Подписывайтесь! Пишите интересные Вам тематики, обсудим. Всем успехов!