Общаться с неадекватными хамами проблематично. Ведь они Вас не слышат или не хотят слышать. А их действия порой не поддаются никакому логическому объяснению. Так что же делать, если судьба злодейка свела Вас с таким «ангелом»?
Вы уже знаете о том, каких хамов можно встретить в жизни. Об этом я упоминала в своей статье: «3 вида хамов, о которых надо знать». Также, я уже писала о том, как стоит реагировать на хамство адекватных людей. В этой же статье я затрону тему неадекватных хамов.
Неадекватные хамы – это самый сложный тип людей. Ведь с ними бесполезно говорить. Что-либо объяснять тоже не имеет смысла. Мне «повезло» столкнуться с таким «прекрасным» человеком в конце своего тяжелого рабочего дня.
Тем вечером меня попросили подменить одного сотрудника на бюро пропусков. Продержаться нужно было всего лишь 30 минут, но, увы. Через 5 минут моего пребывания на новом месте пришла незнакомая женщина и начала скандалить.
То, что человек неадекватен стало понятно сразу. Она была недовольна абсолютно всем. С ходу начала кричать, оскорблять и хамить. Хорошо между нами была перегородка, а то боюсь и волосы бросилась бы мне выдергивать. Даже охрана не выдержала и подошла спросить, не нуждаюсь ли я в помощи. Как результат – эта женщина накинулась на них. Бедный мужчина не выдержал и удалился.
Как раз в это время проходил еще один сотрудник организации и, увидев столь сложную ситуацию, тоже попробовал помочь. Как выяснилось, они даже работали когда-то вместе. Но успокоить женщину ему тоже не удалось. Она начала ругаться со своим бывшим коллегой. Минут через 10 и он, извинившись, удалился.
Когда других собеседников не осталось, эта «прекрасная» женщина опять обернулась ко мне и все ее претензии посыпались с новой силой. Наблюдая со стороны за тем, как только что женщина ругалась с двумя другими людьми я поняла, кто передо мной и что ругаться бесполезно. Поэтому, я просто уставилась в экран компьютера и замолчала. Превратилась в тех мартышек – ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не говорю и, слава богу, женщина покинула нашу скромную обитель за 2 минуты до окончания моего рабочего дня. Уходя, эта прекрасная особа угрожала мне жалобой, которая так и не была написана.
На следующий день, все мои коллеги кто пытался мне помочь с решением возникшей проблемы сказали, что были очень удивлены и впечатлены моим спокойствием и выдержкой. Также рассказали, что эта женщина приходит к ним примерно раз в месяц и устраивает вот такие спектакли.
Так как же вести себя с неадекватными хамами?
Есть два способа, которыми мне хотелось бы поделиться:
1. Наилучший способ – это обратиться к третьему лицу
Попросите третье лицо решить Вашу проблему. Например, обратитесь за помощью к стюардессе – если Вы на борту самолета, в театре – можно обратиться к капельдинеру и т.д. В крайнем случае, всегда можно обратиться к хранителям правопорядка (в полицию). Поверьте, если у Вас есть возможность обратиться к третьему лицу, то не пробуйте решить проблему самостоятельно. Со стороны, когда Вы спорите с дураком, не понятно кто из Вас на самом деле дурак.
У неадекватного хама опыта в скандалах намного больше чем у Вас. Такие люди могут перейти ту грань, которую Вы никогда не позволите себе переступить. В какой-то момент, когда неадекватный хам начнет плеваться, кусаться, снимать штаны и т.п. Вы уже не сможете за ним повторить. Именно в этот момент Вы проиграете.
- По секрету скажу, прося о помощи у третьего лица, сделайте ему комплимент (авансовый комплимент). Например: «Уверена, благодаря Вашему профессионализму Вы легко уладите это недоразумение». Тогда Ваш спаситель проявит больше внимания и усердия в решении Вашей проблемы.
2. Проигнорируйте адекватного хама
Если обратиться за помощью все же не к кому и хам не наносит Вам никакого ущерба, то просто игнорируйте такого человека.
Я бы отнесла неадекватных хамов к вампирам. Они начинают скандал для того, что бы получить заряд энергии, вновь ощутить азарт, напитаться эмоциями. Для таких людей худшим наказанием будет – это отсутствие Вашего внимания, Вашей реакции.
Если Вам все же очень хочется ответить обидчику, то сделайте ему комплимент, одарите своей обаятельной улыбкой, развернитесь и уйдите. В общем, не опускайтесь до уровня хама. Цените свое спокойствие ведь оно бесценно.