Социальные сети стали неотъемлемой частью современной жизни, особую популярность приобрели в нашей стране две из них – «Одноклассники» и «Вконтакте». В большинстве случаев они работают исправно, но иногда случаются досадные недоразумения, изрядно осложняющие жизнь пользователям – например, не получается зайти «Вконтакте» и «Одноклассники». Почему так происходит, и что делать в таких случаях?
Также, недавно мы рассказывали о 3 случаях, когда проблемы с ПК можно решить, не прибегая к помощи специалиста по ремонту.
Возможные причины
Прежде, чем решать, что делать, если на заходит ВК и одноклассники, нужно разобраться, что случилось. Причины могут быть разными:
- Пользователь забыл собственный пароль или логин, вследствие чего вводит то и другое неправильно.
- Страница была взломана, и злоумышленник, который это сделал, изменил логин или пароль.
- Пользователь позволял себе нарушать какие-либо правило социальной сети, за что и подвергся блокировке со стороны администрации сайта.
- В системе социальной сети произошел сбой.
Могут быть и другие обстоятельства, но чаще всего пользователь не заходит вконтакте и одноклассники именно по таким причинам. В последнем случае остается только ждать, когда неисправность будет устранена, но при других обстоятельствах можно и нужно что-то предпринять для восстановления доступа.
Восстановление логина и пароля
Это самая распространенная причина, почему не получается зайти вконтакте и одноклассники. Конечно, лучше такого не допускать, и если память подводит, можно хранить данные для входа на компьютере в отдельном файле, но если они все-таки утрачены, их можно восстановить:
- Если вы не помните пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям сервиса.
- Если забыт логин, войдите на сайт с другого устройства, где вы авторизованы, перейдите в раздел «Настройки» и откройте вкладу «Общее» и посмотрите там контактные данные.
- Если потеряны все данные для входа, нужно нажать «Забыли пароль», перейти по ссылки внизу и ввести в соответствующие строки имя и фамилию, а также ссылку на аккаунт, нажать «Далее» и отправить заявку в службу поддержки, описав проблему и указав e-mail для связи.
В ближайшее время заявка будет рассмотрена, и вы получите инструкции для дальнейших действий.
Другие причины
Если пользователь точно помнит логин и пароль, но все равно не заходит вконтакте и одноклассники, значит, исправлять положение придется по-иному:
- Если есть основания полагать, что страница взломана и данные для входа украдены, нужно сообщить об этом в службу поддержки так же, как при восстановлении логина и пароля в VK, а в «Одноклассниках» перейти по ссылке «Помощь».
- При блокировке аккаунта за серьезное нарушение правил шансы на его восстановление невелики. Но если пользователь точно знает, что не публиковал запрещенного контента и уверен, что это сделали злоумышленники, взломавшие страницу, можно написать в службу поддержки, объяснить ситуацию и ждать ответа.
В большинстве случаев пользователям удается благополучно восстановить доступ к своему аккаунту, нужно только знать, что делать если на заходит ВК и одноклассники, и предпринимать правильные шаги.
