Раньше в Москве можно было купить натуральную обувь от известных производителей Португалии, Норвегии, Италии, Франции и даже Швейцарии.
После того как закрылись границы из-за пандемии, обувные ритейлы стали выдавать искусственные материалы за натуральные и не брезговать фейками.
После очередной попытки приобрести кроссовки из натуральной кожи, я почти отчаялась. Ламода, Купивип или Вайлдбериз сильно огорчили левой продукцией.
Подвел даже обувной дискаунтер Рандеву, в котором, по отзывам в интернете, только оригинальные бренды.
Кеды в Рандеву
По Q-коду товар из Рандеву не прошел.
По размеру обувь тоже не соответствует длине стопы. Например, указано 24,5, по факту - 25,5 и даже 26.
Разбор ситуации
На работе у меня есть модница, которая носит исключительно качественные изделия и меняет обувь почти каждый день как перчатки. Когда я к ней обратилась с вопросом, где же можно купить настоящую обувь, финдиректор Маринэ выслушала пылкую речь о моих мытарствах и посмеялась над моей наивностью:
- А чего ты хотела? У Раневу давно налажено свое производство еще на Садоводе, а сейчас на Алтушке, где и ваяют всю псевдобрендовую обувь в стиле «армянские тапки» причем из переработанной старой обуви.
- Остальные разрекламированные магазины скупают по дешевке «китайщину». Многие известные спортивные бренды продали франшизу в Китай, Индию, Индонезию, Тайланд и Вьетнам. Последнему еще везет, Вьетнам пока держит марку и шьет некоторые модели из натуральной кожи, а не только кожзама и/или сборного мусора (композиционной кожи).
Несколько слов о возврате
Не каждый пойдет в суд из-за нехватки времени, денег или юридического образования, чем обычно и пользуется недобросовестная компания.
1. В Рандеву перед вами разыграют целый спектакль, лишь бы не брать поношенную подделку обратно.
Схема отказа в возврате денег отработана до мелочей:
- Ой, у Вас обувь ношеная, подошва грязная и камешки застряли, можем взять только по претензии, заученно твердят продавцы, бегло взглянув на обувь.
Причем могут взять обувь на пару минут (типа показать директору), а на самом деле отнести помочить в грязном тазике подошвы за «кулисами», где нет камер (не шутка).
Оформление на претензию проходит через смс, которые исчезают, как только вы назовете коды продавцу. В них есть ссылки на какие-то условия, но этого нет на сайте.
Примерно через неделю забираете ответ по претензии (у компании своя фирма по оценке), суть следующая – «брака не обнаружено, только признаки вашей носки».
На самом деле вы ее не носили, но при возврате по претензии вы обнаружите оторванную бирку и поврежденную обувь (тоже не шутка).
А беспринципные продавцы вам будут «тыкать» обувью в лицо на камеру, показывая руководству, как они хорошо усвоили скрипты по возражениям и как замечательно их отрабатывают, «приседая» перед начальством.
Попалась на глаза вывеска этого магазина или реклама – проходите мимо!
2. В Ламоде возврат проходит без задержек и спектаклей и его можно совершить в пунктах выдачи Ламоды. В очень редких случаях возникают спорные ситуации.
3. В Вайлдбериз возврат проходит тоже быстро, но нужно будет заплатить 50 р. Компания может отказать в возврате, но также редко. Однако отличается очень тугой службой поддержки клиентов, ожидание ответа может затянуться на несколько недель, как и возврат денег на счет.
4. В Купивип оплата за возврат не предусмотрена, но тоже придется подождать с возвратом денег. «Спектакли» бывают, как и в Раневу, если возвращаете через пункты приема компании.
ВСЕ РИТЕЙЛЫ ОБУВИ ВРУТ!
Вы можете найти те же самые модели и в остальных обувных магазинах, и они все обманывают потребителя, когда выдают натуральную обувь за композиционную и даже кожзам. При обращении в любой из них, они обещают исправиться, но информацию на сайте не меняют, надеясь на невнимательность очередного покупателя.
Вред для здоровья
Кожзам, экокожа и композиционная кожа «не дышат», как бы их красиво не рекламировали, расписывая уникальные свойства, приравнивая их к натуральной коже. Через некоторое время (иногда ужа не следующей день) появляется грибок, а потом ломкость ногтей, трещины и сухость кожи у носящего такую обувь.
Совет от Маринэ
Али и подобные сайты предлагают только франшизные товары спортивных марок. Обувь лучше покупать у официальных дистрибьюторов брендов и не у тех, кто продает изготовленную по франшизам стран с плохой и/или сомнительной репутацией.
----------------------------------------------------------------------------------------
У каждого накопилось много историй.
Наш канал на Дзене повествует о наболевшем, полезном и просто интересном.