Согласитесь, не самая приятная фраза. А говорят ли её ваши сотрудники вашим клиентам? Если ваш магазин/салон/кафе/банк работает до 20:00, а клиенты "засиделись" до 19:55, будут ли ваши сотрудники просить их уйти? А если клиент позвонит в ваш интернет магазин в воскресенье или после 20:00,сможет ли он сделать покупку? Вам самим приятно, когда менеджер не отвечает на звонок, когда вы хотите что-то купить или когда вас просят уйти из заведения?
Про шкаф
Не так давно я зашла в салон мебели, чтобы заказать домой шкаф. Время было 18:20. В 18:30 во всём салоне начали опускаться металлические решётки на окнах и гаснуть свет. Очень не приятное ощущение... И мне, если честно, захотелось уйти оттуда и больше не возвращаться, даже днём. Этот салон потерял заказ и деньги. Вы работаете так же?
1. У нас 2 жизни. А граница между ними – это твои действия.
Они разделяют жизнь, которая есть сейчас от той, которую хочешь прожить
Каждый из нас рисует свою идеальную картину будущего. Кто-то видит себя влиятельным бизнесменом, а кто-то топ-моделью или знаменитым гонщиком, но в ней мы всегда супер! И знаешь что тебя от всего этого отделяет? Лишь действия! И как только ты начнёшь понимать, что нужно просто больше действовать, твои идеальные образы перестанут быть мечтами, а станут ближе. Чувствуешь это? Да, у нас две жизни, друг, и пора переключаться на вторую!
2. В конце года мы работаем намного эффективнее, чтобы подвести итоги
3. Не ставь планы на год. Теперь у тебя не 12 месяцев, а 12 недель
4. Мышление + действия = результат
5. Сложности вызывают дискомфорт и желание откладывать цели до бесконечности
6. Придумай свою систему баллов, чтобы пробудить интерес к бизнесу
В конце дня подводи итоги и оценивай свою продуктивность в баллах от 1 до 10. Эта система будет мотивировать и держать в тонусе
7. Метод трёх часов без шума
Телефон, почту, все соц. сети – ничего не трогаем 3 часа. В это время концентрируйся на важных стратегических вещах и планах.
8. Когда ты отдыхаешь – отдыхай
9. Когда чемпион действительно становится чемпионом?
Нет, не когда он первым рвёт финишную ленту или забивает решающий гол. Это происходит задолго до этого, когда он сам себе даёт слово добиться цели. Если ты в это действительно веришь, в именно в тот момент становишься чемпионом. А кубки, медали и почёт – это уже результат.