5-звездочный рейтинг аэропорта Мюнхена снова подтвержден международной рейтинговой компанией Skytrax. Он остается единственным в Европе, который будет иметь этот статус высшего уровня в 2020 году
Skytrax World Airport Star Rating - это ведущая профессиональная система анализа качества, оценивающая стандарты услуг для аэропортов по всему миру. Рейтинги аэропортов основаны на всестороннем исследовании основных продуктов и услуг аэропорта. Критерии включают в себя основные аспекты эффективности процессов, комфорта и чистоты, удобства для пассажиров и обслуживания персонала. Рейтинги услуг охватывают как официальные структуры - полиция, иммиграционная служба, таможня, служба безопасности, так и потребительские услуги аэропорта - магазины, рестораны и кафе, пункты хранения и т. д.
В мае 2015 года аэропорт Мюнхена впервые после тщательного аудита Skytrax был удостоен статуса 5 звезд. Второй по величине аэропорт Германии стал первым европейским аэропортом, удостоенным этой высшей награды за качество. В 2017 году аэропорт Мюнхена успешно сохранил свой 5-звездочный статус. И вот в 2020 году Skytrax снова подверг баварский авиационный узел тщательному исследовании и сделал вывод, что аэропорт Мюнхена не только сохранил высокое качество обслуживания, но и расширил его.
Jost Lammers, генеральный директор Flughafen München GmbH, сказал: «Это отличный мотивирующий сигнал в трудное время. Я считаю особенно значимым то, что нам удалось сохранить высокие стандарты, несмотря на множество ограничений, наложенных эпидемией. Факт, что мы останемся пятизвездочным аэропортом, укрепляет нашу решимость вместе с аэропортовым сообществом преодолеть нынешний кризис.
В мире, кроме Munich Airport, всего шесть 5-звездочных аэропортов:
- Doha Hamad International Airport, Катар
- Hong Kong International Airport, Гонконг
- Seoul Incheon International Airport, Корея
- Shanghai Hongqiao International Airport, Китай
- Singapore Changi Airport, Сингапур
- Tokyo Haneda Airport, Япония
Edward Plaisted, генеральный директор Skytrax: «Аэропорт Мюнхена установил новые стандарты в сообществе европейских аэропортов. Благодаря множеству привлекательных инноваций он обеспечил пассажирам еще более приятное пребывание на своей территории. В этом аэропортовом городе хорошо видно как эффективно и взаимовыгодно устроено сотрудничество между всеми партнерами».
Во время последнего исследования были тщательно изучены все объекты аэропорта, имеющие отношение к пассажирам. Особое внимание было уделено новым услугам, которые появились в последние годы: залы ожидания в Терминале 1, обновленная зона прибытия в Терминале 2, КПП в Терминале 2, в который были внедрены инновационные технологии, удобное онлайн-бронирование для парковки автомобилей и новый сайт аэропорта, запущенный в 2017 году.
На подтверждение 5-звездочного рейтинга аэропорта оказали влияние и обновления в Hilton Munich Airport. В сентябре 2020 года там открылись две новые обеденные зоны: Mountain Hub Gourmet и Mountain Hub Social Dining, что значительно расширило возможности гостей.
Рейтинг «5 звезд» присуждается аэропортам, обеспечивающим очень высокие стандарты качества. Этот наивысший рейтинг свидетельствует о превосходном качестве инфраструктуры и удобств в аэропорту, а также о высоком уровне подготовки персонала.
Источник: Skytrax
Перевод: АвиаОбоз
Ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал и оставляйте комментарии внизу
Вас может заинтересовать
- Город-аэропорт: на чем будут зарабатывать воздушные гавани в будущем
- Убьет ли коронавирус первый класс?
- Как Iron Maiden путешествовали по миру на Boeing 757