Facebook очень капризный механизм. Каждый, кто достаточно долго занимается рекламой в Facebook Ads, сталкивался с отклонениями рекламных объявлений, блокировками и банами аккаунтов.
Если вас заблокировали - нужно подавать апелляцию, отсылать запрос на разблокировку. Рано или поздно вас скорее всего разблокируют, если вы не рекламировали ничего запрещенного (или не соответствующего рекламной политике Facebook).
Однако, вы можете ждать рассмотрения запроса от пары часов до нескольких недель.
Рекомендую попробовать написать в чат техподдержки Facebook. Это значительно ускорит процесс рассмотрения дела.
Есть нюанс: у 8 из 10 рекламодателей чат с поддержкой пропал с началом пандемии. Однако, стоит попробовать - вдруг именно у вас он есть?
Пошаговая инструкция, как написать в чат поддержки Facebook.
1. Переходите по ссылке:
https://www.facebook.com/business/help
2. Найдите в середине странице кнопку "начало работы" и нажмите на неё.
Возможно, у вас нет такой кнопки. В таком случае чат с поддержкой у вас точно недоступен.
Тогда переходите к пункту 7, как написать на почту техподдержки ФБ.
3. Выберите "защита аккаунтов и политика безопасности"
4. На следующей странице внизу вы увидите кнопку чата с поддержкой.
Если кнопки внизу нет - значит вам недоступен чат поддержки, как и большинству пользователей.
5. Заполняете анкету корректными данными.
Вам понадобится номер вашего рекламного аккаунта - его вы найдете в разделе "настройки рекламных аккаунтов".
https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/information/
6. Когда всё заполнили - нажимаете "создать чат" и ждёте ответа специалиста.
Чат откроется отдельным диалогом в Facebook Messenger.
7. Если чата поддержки нет - пишите на почту.
8. Все ссылки на техподдержку Facebook
_____________________________________________________________________________________
Есть вопросы по настройке таргета или хотите обсудить сотрудничество?
Моя команда специалистов поможет вам с продвижением:
- настройка таргета
- помощь с ведением инстаграм-аккаунта
- создание мини-лендинга на Taplink
- создание сайта / лендинга
- создание и внедрение квизов
- разработка и внедрение чат-ботов
Связаться со мной:
Написать в WhatsApp: +79992170843
Написать в Telegram: @leopoldsmm
Мой Instagram: @leopoldsmm
Почта: leopoldsmm@gmail.com
Моё портфолио, другие кейсы и бесплатные материалы по настройке таргета вы найдете на лендинге: leopoldsmm
Олег Семенов, таргетолог
