Все чаще в комментариях к моим статьям пишут, следующее: «зачем вообще нужны турагентства? Турист вырос! Может сделать все вам, в турагентствах дорого и скучно, на сайтах у туроператора итак все понятно!» и все в таком духе.
Я согласна с тем, что есть категория людей, которые умеют грамотно пользоваться ресурсами интернета, знают все правила и подбирают себе путешествия с лучшими для них условиями.
Более того, в моем агентстве есть такой постоянный турист-он заядлый путешественник и умело составляет себе самостоятельные маршруты в страны Африки, Австралию и даже Гренландию, но пакетные туры он всегда покупает у нас-в ОАЭ, Чехию, Грецию и «банальную» Турцию, преимущественно, когда путешествует с семьей, но и один он тоже с удовольствием пользуется услугами агентства уже много лет.
Но, большинство самостоятельных туристов просто остаются ни с чем и вот вам несколько живых примеров:
Туристы пришли за авиабилетами в Тбилиси-их не устроила стоимость, и они решили полететь самостоятельно. Через неделю звонят и с дрожащим голосом просят помочь найти авиабилеты из аэропорта Звартноц (Армения).
Оказалось, что у А\К Победа при выборе билетов в определенный город, автоматически ставится ближайший аэропорт куда есть места на рейсе.
В Грузию на их даты просто не было билетов, и они улетели (сами того не зная) в Армению, надо ли уточнять о заранее забронированном жилье и сорвавшемся отдыхе?
Следующий пример: на обучение пришла девушка, которая решила стать менеджером по туризму после того, как они с молодым человеком не улетели в Израиль. Самостоятельно забронировали билеты из Москвы в Тель-Авив и до Москвы, соответственно т.к мы живем в регионе, проживание и в итоге просто не улетели-подробности я уже не помню, но помню, как она хотела закрыть кредитную карту приобретенную на отдых.
Помните, когда закрыли границы и тысячи туристов застряли за рубежом? Вывозили в первую очередь организованных туристов, туроператоры сделали все, чтобы вернуть своих клиентом на родину. Так вот-многие самостоятельные туристы до сих пор не могут вернуться в Россию! Сегодня увидела пост с просьбой о помощи (кстати в группе для представителей туристической индустрии), как вернуться из Индии. Уже три раза снимали с рейса до Москвы. В то время, как люди, купившие туры в агентствах уже больше полугода находятся дома, с семьей.
Конечно еще есть множество причин, по которым самостоятельные туристы портят себе отдых-«перепутал даты, не знал про срок действия загран паспорта, не знал, что запрет на выезд, на сайте авиакомпании написано, что можно с одним багажом, а на самом деле нет-пришлось доплачивать, какое разрешение на выезд ребенка с бабушкой? и т.д»
Я никого не призываю путешествовать самостоятельно или через агентства-я призываю вас путешествовать РАЗУМНО.
