Можно бесконечно рассказывать о преимуществах своего продукта, но лучше отзывов настоящих пользователей нет ничего. Почитали, о чем пишут клиенты Flowwow и посмотрели на свой продукт глазами потребителей.
В этом материале 5 главных преимуществ Flowwow, по мнению пользователей платформы.
1. Удобно заказывать цветы, если вы за границей.
Чтобы зарегистрироваться на платформе, вам не нужен российский номер: Flowwow не только предлагает товары в 950 городах мира, но и позволяет оформить заказ из любой точки. Это удобно, если вы часто путешествуете, уезжаете в командировки или эмигрировали. Мы всегда поможем вам оставаться на связи с близкими людьми.
Чтобы оплатить товар, вам не нужно переводить деньги на чью-то банковскую карту или оплачивать наличными при получении: все можно сделать за секунду с помощью Apple Pay или Google Pay.
2. Вы контролируете каждый этап доставки.
Мы постоянно держим вас в курсе и присылаем уведомления о смене статуса доставки. В личном кабинете приложения или на сайте вы можете общаться с исполнителем, обсуждая детали заказа, оценивать внешний вид товара (фото до доставки — одна из самых важных функций Flowwow) и следить за перемещениями курьера по карте. Это очень удобно, если каждая минута на счету и вы хотите идеально спланировать сюрприз.
3. Огромный выбор и при этом легкий поиск с помощью фильтров
Ни один магазин или цветочная база физически не могут вместить тысячи товаров в одном месте. Это под силу только онлайн-платформе, на которой магазины из 950 городов мира размещают свои товары. Вспомните, что удобнее: ездить по городу или прийти в торговый центр, в котором есть всё? При этом на Flowwow очень удобная система фильтров: поиск по категориям, а также ранжирование магазинов по близости — все для того, чтобы вы смогли найти нужный товар и получить самые выгодные условия по доставке (ведь чем ближе расположен магазин к месту назначения, тем меньше затраты исполнителя на логистику).
4. Система споров, которая помогает пользователям получить компенсацию
По законодательству РФ цветы попадают под «Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)». А это значит, что срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат. И абсолютно любой цветочный магазин ссылается на этот закон.
НО НЕ ПЛАТФОРМА FLOWWOW.
Наш приоритет — это сервис для клиента. На Flowwow существует система споров, которая позволяет вернуть деньги за некачественный товар или заменить его.
Помимо этого, по каждому заказу отправляется обязательное фото до доставки, чтобы клиент мог оценить реально собранный букет. Если что-то не понравится, можно написать свои пожелания во встроенном чате в приложении.
5. Прозрачность и честность: более 590 тысяч реальных отзывов о магазинах-партнерах
На Flowwow мы не говорим, что все магазины работают идеально. Вместо этого мы показываем реальные оценки, отзывы и рейтинги, которые ставят клиенты только после выполненного заказа. Став пользователем приложения, вы присоединяетесь к комьюнити людей, которые помогают друг другу найти надежных исполнителей и рассказывают о своем неудачном опыте: это помогает улучшить сервис.