Мой первый тренинг был для меня шоком! Страшно было до жути! Аудитория- около 20 опытных и ярых продажников, в глазах которых можно было прочесть: «Ну и чему ты нас тут можешь научить?»
🤪
А у меня в голове- «Все нужно сделать по правилам!" Я вышла, представилась, и немного отвлеклась- участники стали по очереди рассказывать о себе. Вообще ничего ни о ком не помню- так была сосредоточена на своих мыслях. И очень зажата))
😐
И, конечно, все было через пень-колоду – и стулья стояли непонятно как-так, что некоторых участников даже не было видно за другими. И даже сидели в креслах и на подлокотниках, как в сельском клубе))
😜
Стала я им рассказывать про варианты продаж. Тема была «Эффективные телефонные продажи». А ГРУППА ВСЕГДА ПРОЕЦИРУЕТ ТРЕНЕРА. И, если человек не уверен, то и участники ведут себя как с новичком в детском саду)))
😇
После всей этой продажной теории, которую они с хрустом атаковали, напрямую меня спрашивали «НУ КАК ЕГО УГОВОРИТЬ У НАС ПОКУПАТЬ, ЕСЛИ У НЕГО ПОСТАВЩИК ЕСТЬ, И У НЕГО ОН БЕРЕТ НА МИЛЛИОНЫ, А К НАМ ОН НЕ ИДЕТ НИ В КАКУЮ?».
Ну и тут вспомнилось «Встреча лучше чем звонок, звонок лучше чем е-мейл». Ну, говорю, значит, покупаете коньяк и идете с ним на встречу заключать сделку))))
🤑
Этот русский вариант бизнеса им понравился, они даже попросили с ними провести кейс, (без коньяка))), но время подходило к концу… И, я сама понимала, что уже очень тяжело психически быть здесь. Стрессово. И надо сворачивать. Потому что русские варианты у меня кончились.
🙂
Ну и потом уже дома успокоилась и даже приободрилась, что самый жуткий первый шаг был сделан. И еще самое главное, я поняла, что никогда не буду работать с продажами в стиле: «догнать и впарить и не важно, что будет потом».
😘
Поэтому я ушла в сервис. Где люди сами приходят. И нужно лишь научиться их душевно и грамотно обслуживать. И только тогда будут и клиенты, и гости, и положительные отзывы и прибыль.
🥰
#сервис #обслуживание #персонал #сотрудники #бизнестренер #тренинги #каксоздатьтренинг #обучениеперсонала #обучениесотрудников #обучение