О книге
"Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks."
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks. Говард Бехар
Отзыв о книге
"Очень приятная книга, легко читается. Автор излагает от первого лица свой жизненый и рабочий опыт, рассказывает об ошибках, которые он совершил, и способах их решения. Наибольшее внимание уделено теме развитию бизнеса: автор описывает хорошие идеи, идеи и способы сплочения коллектива, интересные идеи конкурирующих сетей. Подтекстом в книге идет идея развития команды до такого уровня, когда идеи начинают генерировать люди любого уровня, причем постоянно. После прочтения книги мне даже захотелось сходить с Старбакс, но случай пока не представился. Очень поучительная книга, экспресс-курс по антикризисному управлению."
P.S. Вам обязательно понравится пост номер 1
Подписывайтесь на канал, комментируйте, делитесь материалом
Поддержать канал