По последнему отчету опубликованному Hotsuit более 4 миллиардов человек использует социальные сети. То что 2020 год был необычным ярко подтверждают цифры. Находясь на карантине все еще больше погрузились онлайн. Не удивительно, что это повлияло и на цифровые привычки.
Только в июле сообщалось, что число пользователей превысило половину мирового населения. А всего через пару месяцев произошел следующий скачок. И можно с уверенностью говорить, что скорость будет только расти. Уже сейчас, ежедневно около 2 миллионов человек регистрируют аккаунты в социальных сетях.
- Пользователи Интернет — 4,66 миллиарда человек (60% мирового населения).
- Активные пользователи социальных сетей — 4,14 миллиарда человек (53% мирового населения). Т.е. большая часть пользователей интернет присутствуют в одной или нескольких социальных сетях!
В отчете бросается в глаза еще одна факт — количество пользователей, которые сидят в социальных сетях с мобильных устройств. Только вдумайтесь, это 4,08 миллиарда (99%). Это ярко говорит о том, что мир становится все более мобильным. Хотя экономический кризис внес свои коррективы, приведенные цифры показывают куда двигаться дальше.
Вывод очевиден
В выигрыше останутся те бизнесмены и предприниматели, которые сумеют эффективно использовать мощь социальных сетей.
Ведь в них находятся потенциальные клиенты. Поэтому становиться нормой иметь бизнес страницу в одной или нескольких социальных сетях. Однако ряд предпринимателей идут дальше, автоматизирую работу на социальных площадках с помощью умных помощников, чат-ботов.
Благодаря такому подходу, чат-боты 24/7 презентую товары, и продают их не хуже живых менеджеров. А также отвечают на вопросы клиентов и делают полезные напоминания. Учитывая статистику выше, стоит серьезно подумать, работают ли такие умные помощники на ваш бизнес?
А что вы думаете об использовании чат-ботов для бизнес задач?