Прежде чем дочитать эту статью, ответьте себе на один вопрос: Сколько раз в день мы продаем и покупаем? Например, когда предлагаем кому-то планы на вечер или идеи на работе, и т.д.
Уверена, что Вы уже поняли, что умение настоять на своем - это умение ПРОДАТЬ свою идею кому-то. Есть счастливчики, которые родились с даром убеждения. Могу сказать только, что таких встречала мало. Боги продаж - это профессионалы своего дела, которые отшлифовали теоретические знания до автоматизма. Попробую поделиться лайфхаками на своем опыте...
В 19 лет не имея опыта работы в офисе, можно устроиться продавцом. Сразу скажу, если хотите в дальнейшем сделать карьеру в какой-либо крупной компании, то стоит приглядеться именно к отделам продаж b2b. Тогда шансов найти работу в солидной компании будет выше и быстрее. Если начинать свой путь с должности продавца в сетевом магазине, то шанса пробиться меньше, тут сказывается и длина карьерной лестницы наверх, и конкуренция, и престиж записи в трудовой книжке.
Я устроилась менеджером в небольшую компанию по организации бизнес-тренингов и мастер-классов. Здесь было сразу 2 плюса: руководители фирмы сами имели богатый опыт продаж и теоретических знаний, а также на организованных компанией семинарах могли присутствовать и сотрудники.
Мы продавали по телефону, а именно обзванивали руководителей среднего и высшего звена. Мне достались банки, финансовые компании. Перед началом работы нас обучали, а в дальнейшем периодически давали мастер-классы. Тут в первый раз я узнала про речевые модули, управление своим голосом (тембром) и лиц, принимающих решения. Поскольку я закончила музыкальную школу, то проблем с голосом не возникло. А правильные речевые модули значительно облегчают понимание, кстати не только по телефону. Например, приветствовать нужного Вам человека надо словами, не содержащими сочетание звуков "Ц", "С", "З" - они раздражают на подсознательном уровне, а вот сочетание звуков "Д", "Б", "Р" - внушает доверие. Таких фишек множество...
Первый совет: хотите научиться продавать, начните с умения правильно разговаривать и управлять своим голосом.
Вторым местом трудоустройства на ниве продаж стало контора по продаже программного обеспечения. Тут предстояли личные встречи, переговоры и уже карьерный рост (пусть и незначительный). Здесь тоже было разностороннее обучение: изучение программного обеспечения, правила деловой переписки, сами переговоры и продажи. Основам ПО обучал сам руководитель - талантливый программист, также водил на тренинги от крупных партнеров: Microsoft, Касперский и др. А продажам помогли научиться наши соседи, которые оплатили курс от опытного тренера для своих сотрудников и позволили мне принимать участие. Несомненным преимуществом было то, что я тут же отрабатывала полученные знания в работе. Мне помогали репетировать речь, давали обратную связь коллеги.
Второй совет: хотите научиться продавать, тогда начните продавать, без вариантов. Бессмысленно идти учиться на тренинг по продажам, если Вы не будете тут же внедрять и пробовать новые советы в жизнь. Теория без практики в продажах не работает.
Могу также сказать, что группа поддержки может помочь легче пройти этот путь. Друзья, семья или коллеги - найдите тех, кто готов безропотно послушать Вашу речь, сыграть в "магазин на диване". После репетиций идти в "поле", продавать - будет не так страшно)
Продолжая свою историю, хочу рассказать про один момент. Я уже несколько месяцев довольно успешно вела переговоры, заключила несколько выгодных сделок, когда поняла, что веду себя немного замкнуто с клиентами. Тот же начальник общался с самыми крупными клиентами, как с друзьями и приятелями. Я хотела стать более коммуникабельной и легкой в общении. Тогда меня пригласили на одну из презентаций компании сетевого маркетинга, которые таким образом продавали дорогие курсы по лидерству. Первым порывом было отказаться, но коллега сказала, что они так классно промывают мозги, слушать из прям загляденье. Тут в голове что-то щелкнуло: нужно пойти и поучиться у профессионалов. Я сходила на все их бесплатные встречи, подробно законспектировала каждое слово. Потом дома читала и анализировала. Вытащила для себя несколько действенных приемов душевного общения, не выходящего за пределы деловых переговоров. А потом вступила в компанию сетевого маркетинга, где было онлайн обучение (тогда такое было редкостью). Сколько нового, полезного я почерпнула, институт отдыхает в сторонке. А самое прикольное - все это совершенно бесплатно))
Третий совет: хотите продавать, как дышать, иметь единомышленников и наставников по промывке мозгов - идите в сетевой маркетинг. Только осознанно. Не нужно путать с финансовыми пирамидами. В известной компании для вступления в их ряды с Вас могут попросить купить на определенную сумму, чаще не большую, НО никаких доп взносов и платежей. За обучение тоже денег НЕ просят. Наоборот, им выгодно Вас обучить, помочь на первых порах.
Если Вы думаете что на этом моя история по изучению продаж подошла к концу, то ошибаетесь. На самом деле я ежегодно ищу новые возможности обновить знания, пройти хороший мастер-класс или тренинг. Риторика, психология, самопознание и т.д. Нет границ для совершенствования. Этим профессионалы отличаются от любителей. Каждый трезво оценивает себя и открыт к новому, а также к критике в свой адрес. Желаю Вам успехов!
Есть вопросы, пишите в комментариях! Обязательно вместе подумаем и найдем подходящее решение)