Этот вопрос я все чаще встречаю в сети и в обсуждениях на форумах. Действительно, сейчас каждый человек может зайти в интернет, купить билеты на самолет на сайте авиакомпании, через букинг забронировать отель. Почему же не закрылись все турфирмы, если все так просто?Давайте разбираться.
- Турагент - это знания. Хороший турагент знает особенности курортов, отелей и пляжей. Я думаю, многие из тех, кто путешествовал самостоятельно, обжигались на незнании тонкостей и особенностей отдыха в конкретной стране или отеле. В отзывах пишут, что пляж отличный, а на деле каменная плита на входе в море. Или отель на картинке классный, а в жизни древняя развалюха, в которой давно не делали ремонт.
- Турагент - это сервис. Это только среди неграмотных людей бытует позиция, что турагент ничего не делает. Кнопочку "забронировать" нажал, договор распечатал и все. В реальности турагент:
- сначала выясняет ваши потребности;
- предлагает отели и регионы, максимально им удовлетворяющие;
- сравнивает цены и предложения у десятков туроператоров;
- подбирает оптимально возможное время вылета и прилета под ваши даты;
- объясняет и помогает пройти все визовые формальности;
- контролирует изменения времени вылета и прилета;
- регистрирует вас на рейс;
- в случае необходимости предлагает и бронирует дополнительные услуги, например такси в аэропорт или индивидуальный трансфер в отель на курорте;
- зачастую решает спорные и конфликтные ситуации во время отдыха, причем старается это сделать в пользу клиента.
Представьте себе, сколько времени и сил вы потратите на то, чтобы это все выяснить и сделать. Да, самому иногда дешевле. Только ошибки по неопытности в туризме стоят очень дорого. А по поводу самостоятельности - самому стричься вообще бесплатно, но большинство идет в парикмахерскую.
3. Турагент - это ваше спокойствие на отдыхе. Представьте себе, что вы отправили на отдых вашу маму с внуками. Подскажите, вы отправите ее своим ходом, чтобы, например, в Барселоне она искала как добраться на побережье, не зная иностранного языка? Или вы все-таки хотите, чтобы маму с внуками встретили, на родном языке все объяснили и привезли в отель?
4. Турагент - это поддержка. Вспомним банкротства туроператоров, например "Натали-турс". Кто помогал уехать застрявшим туристам? Кто решал вопросы с отелями и туроператорами? А если вспомнить весну и начало пандемии коронавируса, когда страны закрывали границы одна за одной. Кто сутками звонил туроператорам, в посольства и авиакомпании, чтобы организовать вывозные рейсы, забиравшие туристов. И просто представьте себе, насколько страшно туристам в чужой стране оказаться в такой ситуации без поддержки.
5. Турагент - это хорошие цены. На массовых направлениях, таких как Турция или Египет, вы вряд ли сделаете самостоятельно тур дешевле, чем пакетный. Дело в том, что цены на отели для туроператоров очень часто гораздо приятнее, чем для индивидуальных путешественников. К тому же вы всегда можете подождать акций или появления горящих туров.
А вы как путешествуете: покупаете тур в турагентстве или самостоятельно бронируете? Пишите в комментариях, мне интересен ваш опыт. Ну и не забывайте ставить лайк и подписываться, здесь уютно и интересно.
