Что и как делать сейчас, за что хвататься? Куда бежать?!
Запоминаем святое слово - анализ.
Проверяем, что и как у нас работает, и работает ли?
В одном из последних кейсов была интересная ситуация.
Маленькое предприятие по работе с витражами, из штата в 24 человека оставлось всего 3 работника. Они приняли решение направить сэкономленные от увольнений деньги на маркетинг, реклама Фэйсбук, Яндекс, Гугл.
Регулярно продолжали закидывать деньги на рекламу, при условии, что уволили всех менеджеров, и теперь сам собственник принимал и обрабатывал заявки. Так как на собственнике был не только прием заявок, но и еще куча работы, связанной с деятельностью компании, то обработка каждой заявки занимала от 5 до 7 дней (обычно заявка обрабатывалась в течении 4-8 часов).⠀
Представьте ситуацию - вы увидели в Инстаграм классную рекламу, перешли за товаром и вам не отвечают неделю. Как думаете, сколько людей готово после этого сделать заказ? Правильно, 0.
⠀
Отсюда собственник принимает решение, что реклама на Фэйсбук – не рабочий инструмент.
Когда мы разбирали всю ситуацию, он сам сказал – туда приходит столько заинтересованных людей, примерно, как с остальных двух рекламных площадок вместе взятых. Но вот почему-то не превращаются в продажу заявки, и все.
Такая замыленность взгляда обусловлена тем, что анализ сам собственник делает на бегу, часто – в уме, в большом стрессе. Решение прийти ко мне за консультацией он принимал долго и тяжело, но мы нашли вариант, который был выгоден нам обоим.⠀
Как результат нашего сотрудничества – спокойный собственник с четким, подробным планом действий на ближайшие 6 месяцев, с контрольными точками, чтобы был ориентир.
⠀
Еще раз повторю, что мы делаем первым делом.
Смотрим все, что у нас сейчас есть, ревизию всей деятельности компании. Где мы можем докрутить, дожать клиентов? Где мы теряем клиентов из-за наших косяков? (еще был случай, когда сайт забыли оплатить, а реклама вела именно туда)? Как мы можем оптимизировать расходы?
А какой у вас план действий?