Вынесенная в заголовок цитата имеет в Священном писании несколько иную коннотацию - положительную, но я не подберу других слов, чтобы охарактеризовать то, что творится нынче в поликлиниках.
Как я уже рассказывала ранее, мне пришлось сдать кучу анализов перед операцией. В лаборатории меня предупредили о том, что часть результатов придется ждать долго, причем они поступят в бумажном виде к тому терапевту, который давал направление. Вы представляете, сколько сейчас желающих попасть к врачу? Сама сегодня лишний раз убедилась, некоторые по три раза возвращались: "Ой, забыла спросить еще кое-что... я быстро!" Поэтому мне оставалось только отслеживать, когда будет открыта запись к участковому на определенное число, а также параллельно проверять поступление результатов анализов (в электронной карте). Да, запись можно перенести, но, как правило, на более позднюю дату (на более раннюю - только если повезет, то есть кто-то отменит свой визит, тебе посчастливится узнать об этом в последующие 10 минут и ты успеешь "переписаться"). Как вы понимаете, необходимость идти только к одному из всех существующих терапевтов сильно ограничивала мою свободу действий. Вариант "записаться к другому, а за бумажками попробовать сходить в нужный кабинет под лозунгом "мне только спросить" меня по понятным причинам не устраивал.
Каково же было мое удивление, когда я узнала, что нужный документ находился не на руках у врача, а вполне себе в официальном порядке поступил на медицинский пост, находящийся в коридоре, где очередь отсутствовала!
Вы понимаете мое негодование, поскольку из-за того, что некоторые анализы проверялись не в нашей лаборатории (их отчего-то увозят в больницу другого района), ожидание затянулось, а теперь из-за праздников мне придется везти результаты в последний день (они "действительны" только две недели). Направление от специалиста тоже оказалось "просроченным", пришлось записываться отдельно. Из беседы врача с медсестрой я поняла, что у них обычно на руках имеются готовые направления с подписью и печатью заведующей. Однако сегодня они закончились, новые решили не заказывать, поэтому мне пришлось идти за подписью самостоятельно.
Итак, следующий этап квеста.
Думаю, вы догадываетесь, что творится в кабинете заведующей и рядом - в радиусе трех метров. Особенно в период пандемии. Мужчина, зашедший "только спросить", задавал свои вопросы на протяжении 15-20 минут, причем порой раздраженно и с привлечением "тяжелой артиллерии" в виде родственников, общавшихся через смартфон по громкой связи. И продолжал это делать даже после того, как я ушла (разговор был на повышенных тонах, а потом дверь вообще решили не закрывать). На первый этаж он спустился, когда я уже успела отстоять очередь в окошко и получить печати на 10(!) бланках. Как я поняла, речь шла о том, что его жена и теща сейчас лежат дома с коронавирусом. Теща - инвалид, и мужчина пытался выбить ей полагающиеся лекарства. Однако заведующая уверяла, что больная сама отказалась от льгот и показывала на какие-то пометки на экране монитора. Мужчина уверял, что наоборот - теща собственноручно написала, что ей не выдают положенных лекарств, и требовала выполнить обязательства Минздрава (опять же одна рука не знает, что делает вторая). Воспользовавшись тем, что дверь приоткрылась, внутрь ворвалась сидевшая на соседней лавочке женщина с обвинениями: "Вы меня послали... вы меня направили в соседний кабинет, я там уже давно сижу, а оказалось, что внутри никого нет!!!" Когда заведующая вышла, чтобы убедиться в этом, мне наконец удалось поймать ее и сказать, что мне требуется всего лишь одна подпись. Ничего более.
И еще небольшая вишенка на торте: часть моих анализов оказались плохими (некоторые даже с пометкой "Cito!"), однако никто из врачей не инициировал разговора на эту тему. Мне это тоже было не нужно, ибо чем скорее начнется операция, тем лучше для меня. Я руководствовалась принципом: "Врачу виднее. Если я уже помираю, то он бы мне как-то намекнул об этом" (в прошлый раз меня достали звонком даже в другом городе, когда в анализах обнаружили небольшое отклонение от нормы). "Видимо, ничего страшного". Однако я все-таки спросила у специалиста, дававшего направление, не развернет ли меня больница с такими анализами. "А что, терапевт вам не дал добро?" Я ответила, что мне спокойно выдали результаты анализов и разрешили делать операцию. "Ну вот и хорошо. Значит, терапевт берет всю ответственность на себя".
Это я даже обсуждать не хочу. Теперь посмотрим, что скажут в больнице.
Я понимаю, что сейчас трудный период. Но почему, почему все, как обычно, делается через какое-то место, которое совсем не предназначено для организации медицинского обслуживания населения???!!
Вопрос опять риторический. И боюсь, что продолжение следует...