Устраивался я тут как-то на работу, и надо было моему работодателю запросить у меня реквизиты моего банка для перечисления заработка. Раньше бы мне пришлось идти в его офис, стоять в очереди, брать справку. Или рыться в ящиках с документами, чтобы найти тот, на основании которого мне был открыт счет. Но согласитесь, - путь через банк проще.
Однако теперь не надо по таким пустякам бегать в банк. Слава цифровизации! Это такое счастье, что мы живём в эпоху победы технологий над пространством. Тем более что счёт у меня был открыт в одном из самых передовых банков, который всё время перелицовывает своё название.
У меня такое подозрение, что его руководство на генетическом уровне, на уровне подсознания, а может быть и на уровне бытовой памяти помнит, что в девяностых годах этот банк спер у населения немаленькую сумму накоплений. Причем пер в несколько заходов. С выдающимся цинизмом и в особо крупных размерах. И с тех пор его хозяева, со стороны кажется, старательно заметают следы. Обманутые вкладчики уже давно почили в большинстве, но, вероятно, совесть или страх подсказывает этому учреждению, что в деле умыканиях чужих накоплений нет безопасного срока давности и никакая осторожность не бывает лишней.
Но достоинством данного учреждения в описываемом контексте является не клептомания, а технологии. Он в числе первых внедряет всевозможные ухищрения для удобства клиентов и чтобы не сильно тратиться на персонал. У него уже давно применены и мобильный банк, и удаленный доступ.
Короче: захожу я на его страничку и спрашиваю о его реквизитах: наименование банка, р/сч. банка, КОРР/СЧ банка, ИНН банка, БИК банка, а потом уже - счет получателя и т.д.
- Но нет. Нет тех реквизитов. Спрашиваю Интернет! –Но нет! Нет этих реквизитов. Захожу в мобильный банк, не верю сам себе – но нет. А ведь я точно помню, что раньше их как-то получал.
Пишу в чат. Но любезный робот сообщает то, что я и так прочитал в Интернете: «Выяснить какой у вас расчетный счет у карты выпущенной …банком, можно многими путями, например, посетить отделение банка, либо воспользоваться его мобильным приложением или полноценной версией …банк Онлайн. Быстро можно узнать с помощью мобильного приложения, в этом случае вы делаете следующие действия:
1) Входите в приложение;
2) Выбираете свою банковскую карту;
3) В меню карты выбираете строку "Информация о карте";
4) Во вкладке "Реквизиты" есть ваш расчетный счет. Вы его можете отправить по смс или электронной почте.
Отлично! Но у меня запрашивают реквизиты р/сч банка, а не мои. После нескольких безуспешных попыток выпытать у робота его тайну берусь за телефон. Но там такой же любезный под женщину сработанный механический голос рассказывает, где мне узнать реквизиты моего расчетного счета. Упираюсь. Настаиваю: «Мне нужен оператор!». Робот сопротивляется, но после нескольких неудачных попыток улизнуть – сдаётся. Я объясняю оператору проблему, он переводит к старшему оператору, старший советуется с опытным оператором. В итоге меня заверяют, что все нужные мне сведения направлены электронным сообщением. Открываю – там реквизиты счета моей карты.
Весь вечер я потратил на то, чтобы вырвать себе право на человеческое общение. Но сегодняшние технологии таковы, что вы никогда не можете быть уверены, что разговариваете не с роботом. Вероятно, я всё таки добился человека, потому что на этот раз он был предельно раздражён, что как правило несвойственно представителям данного учреждения, и почти послал меня опять же к реквизитам моей банковской карты. Я конечно обиделся, но под влиянием этого человеческого проявления отправил своему работодателю то, что мне удалось собрать. И – работодателя это устроило.
Я сделал вывод – никогда не спорьте с роботом. Это бессмысленно и бесполезно.
И вот я публикую очередную статью на Дзене не чувствуя никакого подвоха. Я съездил в Москву на торжественную церемонию чествования победителей литературного конкурса, где были отмечены мои стихи, и под впечатлением пережитых эмоций решаюсь записать на видео собственную декламацию своих работ. Я радостно монтирую микрофильм с заставкой, с завершением. Всё хорошо.
Но в этот же день мою статью заблокировали. А вместе с ней и мой только начинающий жить канал. Направил вопрос, получаю ответ: «Здравствуйте! Мы получили ваше письмо и создали заявку #********. В ближайшее время сотрудник службы поддержки прочитает письмо и постарается ответить вам как можно скорее. Если вы хотите добавить что-то к своему обращению, задать ещё один вопрос, напишите ответ на это письмо».
Через несколько часов получаю письмо: «Здравствуйте! Ваш материал заблокирован, однако я не могу уточнить причину, так как на канале действуют ограничения. А именно: наличие в публикациях кликбейта. Кликбейт — это оформление карточки публикации, которое обманывает ожидания читателей. Теперь публикации вашего канала доступны подписчикам и по прямой ссылке. Чтобы ограничения были сняты:
1) Исправьте существующие нарушения. Вам нужно будет привести карточки публикаций в соответствие с их содержанием. Постарайтесь сделать заголовки, картинки и описание максимально честными, отражающими факты. Читатели Дзена быстро уходят со страниц публикаций, которые обманывают их ожидания, и это сказывается на показателях статистики. О том, как делать правильные кликабельные заголовки вы можете почитать в статье нашего Журнала.
2) Добавьте три новые публикации, соответствующие требованиям Дзена.
3) Сообщите в ответном письме, что канал готов к перепроверке.
Уточню, что проверка канала автоматизирована, и поэтому произойдёт не ранее чем через две недели.
Я тут же пишу, что ответ ничего не объяснил. Мною размещено видео с собственными стихами, которые были представлены на конкурсе Георгиевская лента 2020. Стихи прошли в финал конкурса, опубликованы Союзом писателей, так что приличность их содержания подтверждена. Там же дается краткое описание церемонии награждения. Ничего из кликбейта мною не использовано. Ничего изменить я не могу.
Мне отвечают: «Добрый день! Ваш канал ограничен в связи с нарушением требований Дзена, а именно: кликбейт. Все материалы доступны только подписчикам канала. Кликбейт — это заголовок, который формирует у читателей обманчивые ожидания и провоцирует их открыть статью, но не раскрывает подробностей о её содержимом. Кликбейт может как преувеличивать действительную информацию, так и искажать и утаивать её. Обычно он проявляется следующими признаками:
- использование обращений "ты";
- побудительное наклонение:
- немотивированное изобилие знаков препинания;
- использование эпитетов, гиперболы, инверсии.
И многое другое.
В качестве дополнения мне рекомендовано ознакомиться со статьями на эту тему.
И слова поддержки: «Не переживайте, данное ограничение можно снять. Для этого необходимо:
1) Отредактировать/удалить публикации, нарушающие требования Дзена;
2) Создать 3 новых материала, которые будут полностью соответствовать правилам;
3) Написать в службу поддержки о готовности проверки канала;
Буду ждать ответа о готовности канала к проверке! С уважением».
Вы уже поняли, что я переспрашивал несколько раз и несколько раз мне цитировали правила о кликбейте, а вместо пояснений объясняли, что на данный момент весь канал ограничен, а заблокированные материалы сейчас проверить невозможно. Чтобы восстановить полноценную работу необходимо отредактировать публикации на канале, создать 3 новых материала, а после написать о готовности канала к проверке.
Спустя два месяца переписки мне пришла новая версия моего проступка: ваше видео «Авторские стихи о войне» было заблокировано из-за использования в нем заимствованного контента. Использование материалов из открытых источников в Дзене не запрещено, однако, такой контент должен лишь дополнять ваши авторские материалы и наработки, а не быть единственной ценностью публикации.
И наконец, я понял. Нарушение есть. Оно - безусловно. Его суть мне никто не сможет объяснить, также как никто не в силах указать, как следует устранить данное нарушение, потому что никто не имеет доступа к этому материалу, пока я это нарушение не устраню.
При этом мой канал будет заблокирован еще две недели после того момента, когда этот замкнутый круг разорвётся.
Знаете, что я сделал? – Я удалил. Взял и удалил эту злосчастную публикацию стихов о Победе в Великой отечественной войне, которые прошли в финал Всероссийского литературного конкурса.
И мне сразу стало легче.
Я понял свою ошибку! И могу дать вам совет:
Остерегайтесь кликбейта!
Он может подстерегать вас в самом неожиданном месте.
Не злоупотребляйте заимствованиями! Даже когда заимствуете у себя, вас могут поймать за руку и сурово наказать.
Но главное!
Никогда не вступайте в полемику с роботами.
Наступает новая эпоха искусственного интеллекта. Осознайте заблаговременно – его нельзя переспорить! Ни переубедить, ни уговорить, ни разжалобить. Искусственный интеллект твёрже даже белорусского ОМОНа.
Уступайте. Не расстраивайтесь, и уступайте.
А мне можете поставить лайк, хотя бы из сострадания, что я так долго шёл к вам. И можете вступить в полемику, потому что я не робот.
И вы мне очень нужны!