В этой статье я поясню что такое soft skills и hard skills. Сегодня рынок труда меняется очень быстро и уровень конкуренции растет среди профессионалов своего дела стремительно
Если раньше при найме сотрудника обращали на опыт и профессиональные компетенции (hard skills). Сегодня отдают предпочтение сотрудников, у которых сильные мягкие качества. 80% кандидатов с меньшим опытом пользуются больше популярности, чем кандидаты с опытом в 20-25 лет.
Для тех кому важно быть востребованным на рынке труда как профессионал и получать высокий гонорар за свой труд и профессионализм, будет актуальна данная статья.
Постоянное развитие soft skills и hard skills на сегодня довольно востребовано среди карьеристов и ТОП-менеджеров.
Содержание:
Soft skills и hard skills что это такое?
Soft skills и hard skills: что важнее?
Soft skills и hard skills примеры
Простые и эффективные методы развития soft skills
Какие soft skills необходимы для профессионального и карьерного роста
SOFT SKILLS ЧТО ЭТО ТАКОЕ
soft skills — это социально-психические навыки, которыми обладает индивид. soft skills в переводе с английского языка — гибкие навыки, они не связаны с конкретной профессиональной деятельностью, но помогают в карьере и профессиональной реализации.
Гибкие навыки зависят от особенностей личности человека (руководителя, сотрудника), они могут меняться в зависимости от ситуации и выполняемой задачи. Чем большим набором soft skills обладает работник, тем эффективнее он будет и быстрее достигать своих целей.
HARD SKILLS ЧТО ЭТО ТАКОЕ
hard skills — это профессиональные навыки, которыми обладаем работник для выполнения своей работы. С перевода с английского «жесткие навыки», то есть они требуются для конкретной сферы деятельности или вида работ. hard skills можно освоить благодаря инструкциям, книгам и через знания и передачу опыт от профессионалов.
В этом и состоит разница между soft skills и hard skills, что первые формируются с первых дней жизни человека и зависят от развития и особенностей психики, воспитания, среды обитания и от личного опыта. hard skills мы приобретаем в момент освоения профессии. И как видите, путь формирования soft skills и hard skills очень разный и отличается длительностью.
hard skills мы можем подтвердить дипломом об образовании, сертификатом повышения квалификации или переподготовки, мы можем их продемонстрировать на примерах и показать на собеседовании. soft skills нельзя количественно или качественно измерить, скорее результат работы будет как последствия профессиональных умений и личностных навыков.
SOFT SKILLS И HARD SKILLS: ЧТО ВАЖНЕЕ?
Есть мнения, что в профессии физика-ядерщика важнее hard skills, нежели soft skills, а в профессии менеджера по продажам и творческих профессиях наоборот. Я не поддерживаю эту теорию, так как природа soft skills и hard skills взаимосвязаны между собой. Вы не сможете освоить сложные профессиональные навыки без хорошо развитых личностных качеств.
Как мы знаем, физиком-ядерщиком может быть не каждый, так же как и актером или менеджером по продажам. Скорее правильнее было бы утверждать, что набор soft skills для каждой профессии будет свой. А успех в профессии будет зависеть от того, какой именно soft skills будет доминировать или насколько они будут сильны.
soft skills примеры
лидерство
стрессоустойчивость
самоорганизация
самодисциплина
пунктуальность
коммуникативные навыки
умение работать в команде
умение решать конфликтные ситуации
умение анализировать
hard skills примеры
вождение автомобиля/трактора/автобуса
программирование
переводить с иностранного языка
«слепой» метод печати на клавиатуре
стенографический метод письма
интерпретация анализов крови
навыки дизайна
финансовый анализ
инвестиционная оценка
Кстати гибкость мышления к soft skills не относится. В какой-то момент оно может быть гибким, в другой нет. Безусловно есть люди с доктриным мышлением, а есть с гибким. Мышление — это не навык, а сложный психический процесс. Поэтому, когда вам обещают изменить мышление с обычного человека на мышление миллиардера, то это обычный развод Вас на деньги.
Психический процесс нельзя изменить на тренинге, более того научные работы не подтверждают его изменение во взрослом возрасте. Мы способны осознавать только его небольшую часть и корректировать в силу своих психических возможностей.
Управленческие навыки относят многие к soft skills. На мой взгляд, здесь тот случай, когда soft skills и hard skills тесно взаимосвязаны. Управленческие навыки может приобрести индивид, у которого развито стремление к лидерству и есть умения организовывать (soft skills).
К управленческим навыкам относятся:умения планировать,
контролировать,
делегировать,
управлять изменениями,
проектами и другое (hard skills).
Самое распространенное заблуждение, что менеджер по продажам делает высокие результаты, он и руководителем будет хорошим. Это не всегда так. Я видела много таких управленческих ошибок, которые делали бизнесмены и потом жалели об этом.
Один сотрудник хорошо делает, другой - организует и реализует чужими руками, а третий — придумывает. Один копает, а другой командует. Один подчиняется, другой подчиняет. Чувствуете разницу между двумя этими категориями?
Руководитель — это работник, который способен придумать, организовать и реализовать чужими руками. И ему не обязательно для этого хорошо делать что-то самому, ему нужно знать как должно быть сделано.
Выделяют еще предпринимательские навыки как soft skills. Отчасти это действительно так, но только отчасти. Люди, которые выбирают везти предпринимательскую деятельность, это люди с определенными набором soft skills, строением психики и структурой мышления.
Выделять навыки предпринимателя в отдельную какую-то категорию было бы неправильно. А потом предпринимательская деятельность — это всего лишь способ осуществить свои желания и амбиции. И кто сказал, что их нельзя реализовать иначе?
КАК ФОРМИРУЕТСЯ SOFT SKILLS
Формирование soft skills занимает большее время у желающих их развить, и требует определенных усилий и длительной работы. Сложность развития soft skills заключается еще в том, что они не поддаются планомерному стандартному обучению.
Если вы поставили себе задачу развивать soft skills начните с индивидуальной работы с тренером или психоаналитиком, который поможет Вам увидеть вашу карту жизни и действий в той или иной ситуации. И путь этот будет проходить в несколько этапов:
Сначала будет разговор о ситуациях, событиях, переживаниях и последствий ваших действий. Специалист будет комментировать события и показывать связи, вы скорее всего не сразу их будете осознавать и замечать, будет сопротивление.
Вы начнете самостоятельно видеть связи между действиями, реакциями и последствия.
На этом этапе вы начнете делать успехи в том, чтобы замечать свои стратегии, которые вы хотите исправить, в момент событий. Вы будете замечать во время события и ситуаций, и пытаться исправить, находясь уже внутри ситуации. Ваше сознание и психика начнет искать другой выход, выгодный для вас.
Через некоторое время вы будете видеть повторяющие ситуации до того момента как попадете, и сможете решать входить вам в нее или нет. Или как входить в нее грамотно и выходить с выгодой для себя.
Сколько времени вам потребуется для этого Вам не скажет ни один специалист. Поверьте, все призывы «измени мышление за 1 час, 3 дня, месяц» - это всего лишь коммерческий ход, а фактически обман. По сути вам обещают инсайт, который вы получите от вау-эффекта техники. Но стиль мышления вы не измените, и уж тем более не приобретете новый.
Возможно ли приобрести soft skills, я думаю, что да. Поскольку есть вещи в нашем сознании, которые не доступны нам до определенного времени, пока мы не захотим узнать себя. А у кого-то интереса к себе так и не просыпается никогда и человек живет простыми бытовыми ценностями. Почему? Так он устроен. Для того, чтобы развивать soft skills нужно иметь большой интерес к себе как к личности.
Можно ли самому развивать soft skills? Если вы любите сложные пути, то да. Посмотрите сколько вам сейчас лет, вы уже это сделали самостоятельно. Если вас все устраивает, замечательно. Если нет, тогда лучше, если вы будете получать своевременно обратную связь от специалиста. Ваше сознание так устроено, что многое мы просто не можем увидеть сразу, а иногда и никогда.
ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ SOFT SKILLS
Индивидуальная работа со специалистом является самая эффективная. В этом формате высокий уровень доверия и вы можете обсуждать довольно глубокие свои установки и не бояться осуждения. Тренер или психоаналитик высокого класса поможет создать необходимый уровень рапорта между вами и снять любое напряжение, ваша задача как клиента будет доверять своему наставнику и откровенно исследовать свои установки.
Индивидуальный формат занимает длительное время и рассчитано на экологичное и постепенное развитие. Более того грамотный специалист никогда не будет ставить вам временных рамок, а позволит вам исследовать себя и наблюдать за тем, как идет развитие. Развитие личностных качеств не может быть целью по своей сути, цель у вас будет выше — изменения качества своей жизни и достижение определенных результатов.
Основная цель работы в индивидуальной работе — это освободить ваш психический ресурс из пут бессознательных установок, убеждений, страхов и открыть двери для ваших истинных желаний. А как вы будете распоряжаться этим ресурсам уже решать Вам.
Скорость развития будет зависеть от силы ваших защит и фильтров, которые вы приобрели за свою жизнь. При сильных защитных реакциях может сработать регулярность и длительность занятий, иногда на это уходят годы.
Групповая работа на тренингах также является довольно эффективной формой, так как позволяет отработать навыки в реальном времени и безопасном пространстве. Ведь участники в тренинге дают разрешение на эксперимент и, как правило, приходят с целью получить определенные soft skills или hard skills.
В групповой работе есть много возможностей практиковать разные soft skills. В тренинге можно получить обратную связь от большого количества участников и оценить, как именно воспринимают Вас окружающие.
КАКИЕ SOFT SKILLS НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И КАРЬЕРНОГО РОСТА?
Эрудированность — образованность и широкие познания во многих областях.
Коммуникабельность — умение конструктивно общаться с другими людьми.
Организованность — способность организовать свои мысли, действия, время
Контроль — навык держать фокус своего внимания на важных вещах.
Внимательность - умение концентрироваться в нужный момент времени.
Анализировать - умение детально изучать и исследовать, а также устанавливать связи между предметами или событиями, словами или действиями
Проницательность — понимать или предполагать последствия
Критичность — подвергать сомнению установки и убеждения
Толерантность — уважительное отношение к другим культура и личности другого человека
Решительность — умение самостоятельно принимать решение
Гибкость видения — умение видеть ситуацию с разных сторон, не зацикливаться на одном фиксированном мнении.
Я довольно ясно пояснила что такое soft skills, которые типичны для всех людей. В зависимости от вашей профессиональной деятельности и целей вы можете расширить набор своих soft skills.
Гибкие навыки продолжают быть востребованными на рынке труда, многие организации создают свои центры обучения с целью развития не только hard skills, но soft skills. В компании нанимают коучей, тренеров и психологов для работы с персоналом на развитие гибких навыков.
Исследования в Гарвардском университете подтвердили, что вклад в профессиональную успешность и карьерный рост жестких навыков составляет всего 15%, в то время как 85 % определяют как мягкие.
Желаю Вам успеха в формировании soft skills!oft