Автор Лиза Нильсен
Культура побеждает: «Дорожная карта к неотразимому рабочему месту» Уильяма Вандерблемена
и «Правила отсутствия правил: Netflix и культура переосмысления» Рида Гастингса - интересные чтения с полезными выводами.
Тем не менее, обе книги представляют собой взгляд пожилых, по общему признанию представителей старой школы, белых мужчин, которые привыкли ко многим традиционным практикам.
И Вандерблумен, и Гастингс разделяют точку зрения, что работать виртуально труднее и менее результативно, чем работать очно. Особенно, если работа ведется в тесном сотрудничестве.
В книгах немного затрагивается виртуальная работа, но они не вникают в нее достаточно глубоко. Хотя эти люди занимаются успешным бизнесом, как книги, так и, возможно, даже бизнесы, выиграют от пересмотра их взглядов и предубеждений и предоставления дополнительной информации с точки зрения тех, кто добился больших успехов в виртуальной работе.
Офисное пространство против Виртуального пространства
Минусы офисных помещений очевидны. Затраты на свет и за место - дорогое удовольствие. Многие предприятия и учреждения, наконец, осознают, что их потребность в офисных помещениях может быть уменьшена, устранена или радикально изменена, если мы позволим сотрудникам работать удаленно.
Кроме того, в больших городах, например, где я работаю в Нью-Йорке, офисные сотрудники часто собираются вместе в кубики, и часто люди делят один маленький кубик. Есть еще вопрос конфиденциальности. Часто бывает сложно найти место для частной беседы. А еще есть назойливые коллеги, которые стригут ногти, слишком громко говорят о проблемах со здоровьем своей свекрови, принимают конференц-звонки по громкоговорителям и т. д. Это просто не лучшая среда для творчества, инноваций или концентрации.
Однако есть много людей, которые предпочитают ходить в офис. Часто это те, кто занимает высшие руководящие должности, у которых есть личные кабинеты, и которым не приходится сталкиваться со многими проблемами, связанными с работой из кубов. Однако все же есть те, кто предпочитает офис, даже такой, где все в кубах по другим причинам. Например, дома может быть слишком много отвлекающих факторов, например, детей или партнеров. Они могут предпочесть быть с людьми с работы, а не дома. У них может не быть места в доме для эффективной работы, или у них может не быть такой сложной домашней обстановки, как в офисе.
Тогда лучший вариант для предприятий и учреждений - предоставить сотрудникам возможность работать удаленно или из офиса.
Стратегии и платформы для рабочего места с виртуальным персоналом
Сегодня предприятия и учреждения переосмысливают личное и виртуальное рабочее место. Следующие успешные стратегии и платформы для рабочего места, на котором есть весь или часть виртуального персонала.
G Suite и доски для совместной работы
Мои коллеги говорят, что мой стиль - сотрудничество на стероидах. Мне нравится сотрудничать с людьми внутри и вне моей команды. Технология делает этот поток очень хорошим. Вот несколько способов сделать это.
Виртуальные доски для коллективного мозгового штурма
Мы используем Microsoft Whiteboard.
Есть и другие отличные варианты, такие как Google Jamboard.
Это бесплатные виртуальные доски, позволяющие сотрудничать в реальном времени между устройствами из любого места на одном виртуальном холсте. Они позволяют превратить вашу работу в профессионально выглядящие диаграммы и фигуры на бесконечном холсте с интерфейсом, предназначенным для пера, сенсорного ввода и клавиатуры. Когда вы заканчиваете, они сохранятся автоматически, и вы всегда сможете возобновить работу без проблем. Нет необходимости делать фотографии ваших досок, воссоздавать их в цифровом виде или помечать их с помощью значка «Не стирать».
G Suite для совместных документов
Когда дело доходит до сотрудничества, Google - король.
Мы создаем всю свою работу с помощью таких приложений, как Документы, Презентации и Таблицы. Вся наша работа сохраняется на общем Google Диске. Мы не используем старые приспособления. Мы делимся только ссылками. Нет проблем с контролем версий, и мы можем работать быстрее и эффективнее, чем работать с документами на отдельных устройствах. Когда дело доходит до сотрудничества, Google лучше, чем Microsoft и Apple, чьи продукты глючат и содержат ошибки в разделе совместной работы.
Microsoft Teams для встреч
Для встреч лучше всего подходят Microsoft Teams.
Это лучший вариант по следующим причинам:
- Обсуждения настойчивы
- Вы можете создавать содержательные гиперссылки
- Вы можете легко включать смайлики, GIF-файлы, файлы
- Все интегрировано прямо в платформу Teams.
- Вы даже можете включить Google или Zoom в Teams.
Этих функций нет на других платформах, таких как Zoom или Google Meet.
Если на вашем рабочем месте есть как очные, так и виртуальные участники, убедитесь, что вы назначили кого-то в качестве курирующего виртуального участника. Этот человек настраивает технологию так, чтобы присутствующие удаленно вводились в комнату с использованием выбранной технологии.
Встречи через Teams лучше всего подходят для нас, потому что мы можем видеть друг друга (и даже самих себя, если хотим), видеть выражения, эффективно сотрудничать и легко записывать, если хотим. Осознание, которое возникает, когда вы видите себя во время встречи, приносит пользу. Некоторые из нас лучше понимают свою реакцию на других, увидев это. Запись является ключевым моментом, если нам нужно вернуться на встречу или если кто-то не смог ее сделать. Кроме того, мы чувствуем себя связанными. Несмотря на то, что мы находимся в разных местах, наши отношения остаются крепкими.
Microsoft Teams чтобы заглянуть
Некоторым людям нравится просто заскочить к чьему-нибудь столу, насколько это возможно при очной встрече. Если вы один из таких людей, знайте: не всем нравится, что вы просто заходите. Для меня это было бесполезным продуктом. Я дружелюбный и общительный, но я также люблю сосредоточиться и выполнять свою работу. Когда люди просто заезжают, становится трудно попасть в поток. Поскольку я дружелюбен, общаюсь и работаю в сфере технологий (с некоторыми я часто обращаюсь к вам по вопросам), люди часто заходят к нам. Я не мог выполнять сконцентрированную работу из офиса. Мне придется подождать, пока я смогу сделать это из дома, не отвлекаясь.
Однако при удаленной работе беспроигрышный вариант, если вы используете такой инструмент, как Microsoft Teams. Хотите зайти поболтать с кем-нибудь. Вы можете просто поговорить, позвонить или провести видеоконференцию в Teams. Если они недоступны, им не нужно отвечать. Вариант, которого нет в очных встречах. Неспособность людей просто навалиться на меня - одна из моих любимых частей удаленной работы.
Facebook и Teams для случайных встреч
Некоторые люди, которые предпочитают работать очно из-за этих романтизированных случайных встреч. Я очень предвзято отношусь к удаленной работе, но я не скучаю по этим случайным очным встречам по нескольким причинам. Часто они просто не годятся. Как в тот раз, когда на меня кричали за то, что я вытащил из тостера чей-то подгоревший тост. Или время, когда меня загоняет в угол тот, с кем мне действительно не интересно разговаривать. Или когда я застрял в лифте с кем-то, кого пытался избежать.
Конечно, есть несколько хороших случайных встреч, но я лично предпочитаю случайные встречи с более контролируемой аудиторией. Группы Facebook и команды Microsoft отлично подходят для этого! Это места, где вы можете создавать целенаправленные сообщества людей, объединяющихся для достижения общей цели. Есть не только случайные встречи через комментарии и обсуждения, но и в моей работе мы также несколько раз организовываем встречи, где участники могут встречаться виртуально, чтобы поговорить, обсудить и поделиться передовым опытом. Эти встречи позитивны, продуктивны и доставляют массу удовольствия.
Видеоконференцсвязь для персонального общения
Некоторым людям не хватает рукопожатий и объятий. Они скучают за чашечкой кофе или выпить с коллегами. Мы с коллегами применили это к видеоконференцсвязи. У нас были счастливые часы, новоселье, игровые вечера, уроки упражнений и многое другое с помощью видеоконференций на любой платформе. Я обычно использую для этого комнаты или группы Facebook или Google Meet. На самом деле у нас было больше взаимодействия и связи с тех пор, как мы работали виртуально, чем раньше.
Что касается рукопожатий и объятий, я, например, избавляюсь от контагиозных рукопожатий и неудобных рабочих объятий. Я признаю, что некоторые люди скучают по ним, и я надеюсь, что они смогут найти близкого друга или члена семьи, который сможет удовлетворить эту потребность.