Активное присутствие в Интернете для любой компании сегодня – неотъемлемая часть её развития. Для малого и среднего бизнеса достаточно просто вести аккаунт в Instagram. Но для крупных компаний ведения соцсетей может быть недостаточно. Поэтому некоторые из них начинают вести корпоративный блог. Этот инструмент является полезным средством взаимодействия с клиентами. Но мало кто из компаний использует его в полную силу. Я хочу рассказать, о чём можно писать в корпоративном блоге и чем это может помочь развитию бизнеса.
Помогает клиентам.
Первая и главная задача, которую должен решать корпоративный блог любой компании – это помощь клиентам. Общее содержание блога должно быть информативным, а не рекламным. Максимум, в статьи можно добавить нечастую нативную рекламу. Все остальные маркетинговые инструменты лучше интегрировать в социальные сети. Главное, что делает корпоративный блог для ваших клиентов – доносит информацию. А какую именно, я расскажу дальше.
Новости внутри сферы.
Не важно, какой деятельностью вы занимаетесь: продаёте автомобили или печёте кексы — внутри вашей сферы обязательно есть какие-то события и новости. Расскажите о них в корпоративном блоге своей компании. Покажите вашим клиентам, что вы пишете не только о своём бизнесе, но и о всей нише в целом. Это поможет привлечь новых клиентов и расширить потребительский сегмент.
Акции и предложения для клиентов.
Рекламы в блоге не должно быть много и она должна быть нативной. Именно так. Но рассказать о новых акциях и выгодных предложениях для клиентов тоже можно. Главное – не делать это «в лоб». Не кричите о том, что клиент обязательно должен приобрести тот или иной продукт или воспользоваться скидкой. Расскажите о том, как работает ваш клиентский сервис: как вы придумали и запустили скидочную акцию, начали производить новый или оказывать услугу, которой раньше не занимались. Если вы сделаете акцент на преимуществах и «истории» продукта, у клиента появится куда большее желание приобрести его.
Ваша команда.
Людям всегда приятнее работать с людьми. Расскажите о вашей команде: кто в неё входит, чем занимается и за что отвечает. Это поможет увеличить клиентоориентированность вашего бизнеса. Клиенты увидят, что вы ведёте дела открыто и всегда готовы рассказать о том, какие профессионалы работают вместе с вами.
Старайтесь писать в блоге легко и информативно. Это поможет вам показать человечное отношение к клиентам и выработать у них неподдельный интерес к вашей продукции.