Когда у нас с кем-то возникают серьезные разногласия, мы гораздо более неохотно извиняемся, особенно когда думаем, что «не сделали ничего плохого». Кроме того, бывает сложно переживать эмоции, связанные с извинениями, и мы часто стараемся их избегать. Итак, отказ извиниться может быть попыткой управлять своими эмоциями.
Вы знаете, как смотрит на вас собака, когда вы приходите домой? Когда вы просто знаете, что идете в следующую комнату и увидите разбросанные по полу разорванные газеты? Голова вашей собаки опущена, хвост поджат, а глаза говорят: «Я была очень плохой собакой, но мне было скучно и я просто играл, так что, пожалуйста, не сердитесь на меня!» Если вы владелец собаки, вы, вероятно, видели это больше, чем несколько раз.
Эти чувства среди людей (и, возможно, собак тоже) - это вина и стыд. Простое практическое правило, позволяющее различать эти два понятия: чувство вины - это плохое чувство из-за того, что вы сделали, а стыд - это плохое чувство за то, кем вы являетесь.
Что такое отказ от извинений?
Отсутствие извинений подпадает под четыре категории:
- "Нерешительное и извинительное" извинение: «Мне кажется, мне очень жаль, что ты расстроился, когда я забыл о твоем дне рождения. Я не хотел пропустить это, но я действительно нервничал ».
- "Да, но" извинения: «Извините. Я знаю, что мне следовало не забыть забрать товар, который ты хотел, в магазине, но из-за длинной очереди, проходов с односторонним движением и некоторых людей без масок я просто забыл ».
- Извинения "в контратаке": «Прошу прощения, что говорю вам успокоиться, когда вы были расстроены. Вы не испытываете никаких угрызений совести, говоря мне, чтобы я успокоился, а я ничего не говорю ».
- "Прости, если": «Мне очень жаль, если я обидел тебя». Такое отсутствие извинений снижает эффективность и прямоту истинного извинения.
Как правильно извиниться?
В замечательной книге " Как я могу тебя простить?" «Мужество прощать, свобода не делать» , автор Янис Спринг в первую очередь уделяет внимание прощению, но, по ее словам, для искренних и полных извинений вам необходимо:
- Возьмите на себя полную ответственность за причиненный вами вред.
- Определите, что вы сделали, чтобы задеть чувства другого человека.
- Подумайте о другом человеке, а не о себе.
- Будьте конкретны и искренни.
Предположим, у вас есть друзья, с которыми вы можете подшучивать, называя друг друга “кличками”, но ваш партнер чувствителен к обзываниям. Однажды вы шутите со своим партнером, и выскальзывает неприятное слово в его адрес. Он оскорблен.
Истинное извинение звучит так: «Прошу прощения за то, что назвал тебя “.....”. Я должен был понять, что это оскорбило бы тебя. Я был бесчувственным и больше не буду этого делать ».
Если вы продолжаете это делать и каждый раз извиняетесь (подумайте о людях в вашей жизни, которые постоянно извиняются за опоздание), это сделает извинение бессмысленным. Вместо этого вы должны решить изменить свое поведение.
Но никто не даст гарантий, что это не повторится вновь. И из-за того, что вы человек, иногда словечки “вылетают”, и, если вы долгое время не ошибались, ваш партнер, вероятно, простит вас, если вы смиренно извинитесь и удвоите свои усилия исправления.
Каковы последствия истинного извинения?
Истинные извинения могут помочь вам стать лучше, залечить рану человека, которого вы обидели, и наладить отношения.
Что касается того, как это может вам помочь, когда вы извиняетесь, вы можете почувствовать себя очищенным. Когда вы сказали или сделали что-то действительно обидное, вы не можете «забрать это обратно», но, признав это глупым, бесчувственным или ненужным, вы поставили себя на место и позволили себе сделать себя уязвимым.
Очищение также может привести к смирению. Как говорится, «человеку свойственно ошибаться». Легко стать самодовольным, особенно в условиях острого спора. Не извиняясь, вы упускаете возможность обрести смирение - напоминание о том, что вы склонны ошибаться.
__________________________________________________________________________________________
Есть ли человек, которому вы причинили когда-то боль, и перед которым вы хотели бы извиниться? Может пришло время все исправить?