Моё личное мнение. Ни к чему не призываю. И надо бы внести немного контекста. Мой опыт в сфере маркетинга чуть больше 3х лет. Недавно я ушел из маркетингового агентства во фриланс. Бьюти сферу терпеть не могу, но мой бывший коллега, который открыл собственное агентство настойчиво попросил помочь ему с клиентом. Ок. Помогу.
Скидывает мне этот друг запись телефонного звонка с клиенткой. И это был тревожный звоночек) Диалог ни о чем на 10+ минут. Дама очень высоким голосом упрашивала кровь из носу привести ей клиентов. Еще было что-то про волосы,ламинирование,кератин и т д.
Далее звонок мне. Обычные переговоры. Цена, сроки, результаты, гарантии. Я как начинающий фрилансер цену завышать не стал. Попросил около 5 тысяч рублей за настройку и ведение рекламы в инстаграме. Также упомянул что необходим бюджет минимально 3 тысячи рублей. Кстати. Самый раздражающий вопрос "Сколько будет стоить реклама?" Если есть таргетологи с опытом, подскажите что отвечать?
Договорились. Начали работать.
Моя схема работы проста. Сделать 5-6 креативов. Создать 3-4 аудитории. И смотреть что сработает. Создал и запустил. На следующий день: "Меняйте креативы" Да с чего бы? Фейсбук даже толком рекламу не показал. Но клиент всегда прав, подумал я и остановил рекламу. А зря, но об этом позже.
Не в обиду женщинам, но я бы предпочел заказчика мужчину. Мне с ними проще работать. Показываешь проект мужику он говорит "Хорошо, только вот исправь это, это и вот это." Все просто. Показываешь женщине "Можно это поменять. А что если это сделать другим шрифтом, а можете еще какой нибудь шрифт. А теперь если другим цветом. Да, вы правы, оказывается курсив здесь не к месту. А можно теперь..." ДА ТВОЮ МАТЬ!!
Мы проработали 3 дня. За эти дни мы поменяли настройки 6 раз и два раза перезапускали кампанию. Это 100% деньги на ветер. Но клиент всегда прав, думал я. Это были очень напряженные дни. Никогда не интересовался бьюти сферой, но немного разобравшись понял, что это очень низкомаржинальная сфера. Заработать сложно.
А клиентка моя начинающий мастер. Взяла кредит, чтобы запустить рекламу и отбить деньги на расходники. Поэтому спустя 3 дня деньги я решил вернуть.
Конечно, с моей стороны было допущено много ошибок. Самая главная, я не узнал ситуацию клиента. В каком финансовом положении он находится. Потому что брать кредит и надеяться окупить его с рекламы, сомнительно.
Я шел на поводу у клиента. Этого делать было не нужно. И самая большая ошибка: Я связался с бьюти индустрией