Крупный российский производитель бань и саун обратился к нам с запросом: “Мало заявок. Хотим увеличить бюджет, помогите настроить рекламные кампании правильно”.
Наша команда начала с настройки контекстной рекламы и разработки стратегического диджитал-плана по выводу компании из кризиса.
Изначально мы провели аудит: проанализировали сайт, все каналы лидогенерации. Обнаружили главные “болевые точки”.
Бюджет на рекламу в Яндекс и Google у компании составлял 200 тыс. руб. в месяц, но эффективность была низкой: целевой лид обходился компании около 10 тыс. рублей. Мы перенастроили рекламу. Подключили Яндекс.Метрику, что помогло понимать из какого канала пришел клиент.
Рекламу настроили на возрастные аудитории, 35-60 лет. Это также уменьшило показатель отказов. Добавили настройки по намерениям, стали использовать профильные аудитории дизайнеров, архитекторов. Кроме этого, мы проделали еще ряд действий. Все это привело к желаемому результату:
- Полностью наладили аналитику — мы знали, откуда приходят клиенты
- Объявления стали релевантны запросам
- Стоимость лида снизилась почти в 10 раз
- Снизили стоимость заявки с 10000 до 1000
- Процент отказов на сайте уменьшился в несколько раз
- Рекламный бюджет уменьшился в 2 раза
- Показатель “Качество аккаунта” в Яндекс изменился с 4-5 до 10 из 10.
Параллельно с разработкой контекстной рекламы для крупного российского производителя бань и саун наша команда занималась стратегией. Она заключалась в следующем:
- Внедрении CRM
- Создании лендингов под продукты
- Использовании кейсов, отзывов на сайтах
- Продвижении в Google
Стоит отметить, что это, пожалуй, самый плотный по общению проект из всех, которые мы вели. WhatsApp, телефон, почта — мы постоянно были на связи, помогали внедрять инструменты диджитал-маркетинга. Обучали персонал компании, чтобы в будущем они могли уйти в “свободное плавание”.
Мы помогали использовать бесплатные инструменты — форумы, платформы, ведение страниц в соцсетях. С нашей поддержкой компания вышла на площадки Яндекс.Маркет, Авито, Юла, Сландо.
Каждую неделю мы вместе собирались и обсуждали все детали: как шли заявки, по какому каналу. Обговаривали текущий план на следующую неделю.
За время работы с этим клиентом мы с нуля создали систему маркетинга и помогли сохранить бизнес. Мы научили персонал, и сейчас весь маркетинг они ведут сами.
За год из компании-банкрота наш клиент снова стал лидером рынка. Мы искренне гордимся этим!
Именно имейл-маркетинг, на наш взгляд, мог в короткие сроки увеличить количество заявок крупного российского производителя бань и саун. Мог бы, но для этого нужна была база контактов. И желательно в электронном виде. Такой у клиента не было, и мы вспомнили, как работать по старинке: взяли пачки договоров и стали создавать из них базу для рассылки.
Также была корпоративная почта, один ящик за 15 лет. И мы подняли все переписки за 15 лет, чтобы пополнить базу.
Итак, у нас была база адресов за 15 лет. Мы ее дополнили профильными контактами (дизайнеры, архитекторы), создали шаблон письма по основным продуктам и запустили рассылку. Результат — отличная открываемость, переходы на сайт. Целевые заявки появились с первого письма. Учитывая, что в отрасли средний цикл сделки — 3-6 месяцев, это был превосходный результат.