Всем, привет! 🙃
Уж не знаю, как обстоят дела с другими сотовыми операторами, но в МТС реально не дозвонится. В Кремль, наверное, проще дозвонится, чем им.
У меня есть 3 сим-карты: 2 моих и одну я покупала для дочери. Все симки принадлежат оператору МТС.
Так вот, у дочки начало что-то странное творится с тарифом, деньги списывают каждый день, хотя должны списывать раз в месяц. И из-за этого, на ее балансе начал часто мелькать минус . А это значит, что связи с ребенком - нет.
Решила я тут уточнить, что это за странные списания.
Набрала телефон службы поддержки МТС 8-800-250-08-90 и стала ждать. Кстати, звонить я начала со своей сим-карты, которой практически не пользуюсь. Редко пополняю ( потому, что там деньги почти не тратятся ) - она у меня для всевозможных регистраций на сайтах и для всего такого, откуда можно ждать звонков со всевозможными предложениями. И да, именно на нее мне часто мошенники звонят)))
Сначала робот мне озвучил ожидание более 10 минут. Решила дождаться. В итоге, через 40 минут звонок сбросился.
Я все-таки решила дозвониться. Звонила раз 8, наверное. В итоге, робот начал говорить про 5 минут ожидания, но на последней минуте - ожидание растягивалось на пол часа и снова через 40 минут все звонки сбрасывались.🤬🤬🤬
В итоге, уже сегодня, позвонив им снова и снова не получив ответа, решила позвонить со своей основной сим-карты, которую я регулярно пополняю и всегда ее использую.
И, вы не поверите! Дозвонилась моментально! 😳
Ждала меньше минуты. Сразу ответили и все разрулили с тарифом дочки.
Могу сделать вывод, что МТС как-то не хорошо подразделяет своих пользователей на тех кто будет ждать и неизвестно дозвонится ли... А может и сам сходит в салон и там все выяснит.. И, на тех, кто у МТС в приоритете, кто может дозвонится на линию сразу и решить все вопросы не выходя из дома.
Ай-я-яй... Так нельзя. 😠
Так что, имейте в виду, когда будете звонить на горячую линию МТС : если дозвониться с 1,2 или 3-ей попытки не смогли. Скорее всего, у вас это и не получится. Лучше сразу идти в салон МТС и решать вопрос там. Вероятнее всего, что ваш номер - не в приоритете у МТС.
P.S.: никого не хочу обидеть, но, просто складывается именно такое впечатление.
Всем спасибо за внимание!!!😊