Это фраза из моей любимой книги "45 татуировок менеджера" Максима Батырева. Фраза, которую я запомнил на всю жизнь, которая сильно на меня повлияла.
Это не просто цитата, это один из 45 принципов-"татуировок" практикующего управленца. И он про этапы работы с сотрудниками:
1. УЧИТЬ. Важно научить сотрудника выполнять поставленную вами задачу. Понятно объяснить. Здесь важно помнить: то, что очевидно для вас, не факт, что очевидно для окружающих.
2. ЛЕЧИТЬ. Если сотрудник знает свою задачу, но не выполняет ее/ косячит/ делает не так, как надо. Объясните, как надо. Один раз, два, на третий - мочите.
3. МОЧИТЬ. Наказывайте сотрудника за невыполнение задачи. Это может быть выговор, штраф, что угодно. Лишь бы он понял, что так, как делает он, делать нельзя.
Если подчиненный не понимает, расставайтесь с ним. Если не хочет учиться, развиваться, ищите другого - того, кто захочет.
Этот принцип очень помогает мне в бизнесе. Я больше не распыляюсь на "не тех" сотрудников. Не выполняет свою работу - до свидания. Экономит время, деньги, нервы. Рекомендую.
"45 татуировок менеджера" - это настольная книга каждого управленца, собственника компании и просто рядового служащего. Это своеобразный сборник полезных советов, в котором автор рассказывает о своём опыте управления людьми, деля его на "татуировки".
Читайте или слушайте.
А потом учите, лечите, мочите.