Найти тему
ЯТурист

Туроператор прислал отказ по отелю 5* и предложил альтернативу с доплатой за шесть часов до вылета

Оглавление

Столько переживаний и нервов было потрачено вечером 10 ноября 2020 года, когда занималась отдыхом своих родственников, как говорится " никакому врагу не пожелаю...", но главное для меня результат. Он оказался положительным, а какими усилиями это было достигнуто сейчас расскажу.

На мою почту, утром 10 ноября, пришла рассылка от туроператора Санмар на лучшие предложения по Занзибару.

фото скрин с сайта туроператора Sunmar
фото скрин с сайта туроператора Sunmar
Вылет 11.11.2020 из Шереметьево Д в 02-00(ночи) на 5 ночей/6 дней. Перелет осуществляла авиакомпания RL, ограничения по багажу 10 кг на каждого пассажира. Отель Moja Tuu The Luxury Villas 5*(под запрос), питание "Всё включено", трансфер по туру предоставлялся, страховка медицинская включена. Цена путешествия отличная - 91 236 рублей

Мои родственники давно мечтали посетить остров Занзибар, только никак всё не получалось. Я им позвонила, они согласились.

Билетов на рейс оставалось ограниченное количество. Тур оформили в 8-00 утра 10 ноября и начали ждать, когда придет ответ с острова, так как номер в отеле Moja Tuu The Luxury Villas 5* был под запрос жми тут.

Разницы во времени у России с Занзибаром нет, поэтому ожидание длилось по московским часам. Ближе к обеду никаких изменений не произошло. Сделала звонок туроператору, прозвучал ответ: "Ждите до конца рабочего дня". То есть до 19-30!!!

Родственники звонят каждый час, спрашивают: "Летим или не летим?" Я им в ответ:"Ждите..."

В 19-25 на электронную почту приходит отказ по отелю с предложением.

Информируем Вас о получении отказа подтверждения отеля.
Предлагаем альтернативный вариант: MY BLUE NUNGWI BEACH RESORT 4+.
Внимание: предложенный вариант действителен не более 10 минут
Изменения возможны по другой стоимости:  1,583.81   у.е.

То есть с доплатой почти в тридцать тысяч рублей. Родственникам передаю новую информацию и надеюсь, что откажутся, но они взяли и согласились...

И тут началось.... Работа в офисе туроператора закончилась, осталась связь только по электронной почте с отделом бронирования. Пока написала, что готовы принять альтернативу, пока дождалась, когда пройдут изменения в туре прошел час, и ещё полчаса утекло на доступ к оплате. Слава богу, что можно было оплатить картой Тинькофф.

И вот оно новое путешествие на Занзибар по специальным предложениям от туроператора Sunmar:

MY BLUE NUNGWI BEACH RESORT (Nungwi) 1 ROH[STANDARD ROOM] - [11.11.2020-16.11.2020] - All Inclusive 2 ADL

RL 7599 - Royal Flight - Sheremetyevo-Sheremetyevo-D -> Zanzibar INT Airport-Zanzibar INT Airport [11.11.2020] Charter-Economy

RL 7600 - Royal Flight - Zanzibar INT Airport-Zanzibar INT Airport -> Sheremetyevo-Sheremetyevo-D [16.11.2020] Charter-Economy

Group Transfer - Two Way Transfer - ZNZ Zanzibar INT Airport (Zanzibar INT Airport, Занзибар (Zanzibar)) -> MY BLUE NUNGWI BEACH RESORT -> ZNZ Zanzibar INT Airport (Zanzibar INT Airport, Занзибар (Zanzibar)) [11.11.2020 - 16.11.2020]

INGOSSTRAKH  Medical Insurance Tanzania   - [11.11.2020 - 16.11.2020]

Документы родственникам отдала в 21-30. Ребята были довольны, что полетят к своей мечте, вернее уже улетели....

Желаю Вам отличного настроения и хорошего отдыха!

Приятно, что Вы были на канале ЯТурист! Заходите еще!

Ставьте Лайки - уделите несколько секунд.

Очень жду ваших комментариев.

Подписывайтесь - будет много всего интересного!

Рекомендую почитать:

Ещё не улетели из Турции, а уже хотят вернуться в этот отель на следующий год всей семьёй. Часть I

или

Только что вернулись из Турции и ни чуточки не пожалели, что отдыхали в отеле 4*, а не 5*