Темы психологии влияния, манипуляций в общении рассматриваются сегодня и как «необходимые» волшебные инструменты и с более осторожной этической позиции — без профессионального поощрения.
Одно очевидно: такие приемы нужно знать, ориентироваться в них и, если нужно, умело справляться.
Мы интуитивно ощущаем, когда что-то не так, но я сделала для вас подборку с классификацией манипуляций, ловите:
1. Популярное замалчивание.
С одной стороны, это неизбежно, ведь невозможно сказать всё. Но степень такого замалчивания критична — иногда это «частичная ложь», искажение фактов. Встречается и в юриспруденции, и в политической, рекламной, дипломатической информации.
2. Мнимая точность — указание солидных цифр.
Создает иллюзию достоверности, но часто просто снимает бдительность в отношении информации. «Вероятность указанного факта составляет 58,684%» — ну, вы понимаете.
3. Подмена понятий.
Это общие, расхожие клише, за которыми стоит что угодно: народные волнения, национальные интересы, общечеловеческие ценности.
4. Нечестный вопрос.
Простой пример «Вы давно перестали заниматься преступной деятельностью?». Отвечать нужно внимательно — с двойным отрицанием.
5. Постоянное, настойчивое и выраженное повторение одной и той же информации также относят к манипуляции.
Вроде бы просто и банально, а какой эффективный способ воздействия!
6. Упрощение, стереотипы, оперирование имиджами вместо логических доводов (ссылка на то, что так уже делали, возраст, авторитеты, связи, знакомства и т.д.).
7. Выдергивание из контекста. Чтобы точно запомнилось — пример из детства: «Вдруг из маминой из спальни кривоногий и хромой выбегает». И всё. Юристы часто так факты подают в суде, например.
Вооружайтесь, замечайте и учитывайте. Встретить можно в документах, устной речи, переговорах, выступлениях, переговорах — так что эта информация пойдёт в копилку общей коммуникативной грамотности.