Поддались на уловки мошенников и перевели им деньги? Внезапно получили смс о списании средств с банковской карты, а сами никакую транзакцию не инициировали? Добро пожаловать а клуб кинутых на деньги! Что делать срочно, чтобы не потерять последнее?
1
Немедленно блокируйте карту❗️
Это можно сделать через мобильное приложение или по номеру горячей линии.
2
Сообщите банку о краже.
На следующий день после происшествия заявление о краже денег должно быть уже в вашем банке.
При этом обязательно сохраните копию заявления с отметкой, что банк его принял.
3
Обратитесь в полицию. Написать заявление можно в отделении по месту жительства.
Что будет дальше?
Банк начнет служебное расследование.
По закону оно длится до 60 дней.
После банк сообщит вам о своем решении.
Тут есть два варианта:
- Банк признает свою вину. В этом случае всю сумму вернут вам на счет в течение 30-60 дней.
- Проверка показала, что вины банка нет.
Это может быть, если операция была совершена с вводом пин-кода или верификационного номер CV (три цифры с тыльной стороны).
В этом случае, ответственность за списание средств полностью на клиенте. А значит, денег вернуть не получится..
Теряли деньги с карт из-за мошенников? Удалось их вернуть?