Правило 5-ти почему.
В этой статье разберем доаольно интересное правило 5 почему, применение которого позволяет найти первопричну любой проблемы, проникнуть в ее суть, и конечно же устранить ее.
Основной задачей техники 5 почему является поиск проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Необязательно задавать именно пять вопросов. Это число выбрано эмпирически и является средним. Понятно, что некоторые проблемы можно рассмотреть и за меньшее (или наоборот большее) число шагов.
Вообще, идея исследования причинно-следственных связей была выдвинута ещё Сократом. Но сам метод, получивший название «5 почему», был разработан основателем Toyota Сакити Тоёдой (Sakichi Toyoda) и предназначался для решения производственных задач компании. Он всегда говорил: Задавая вопрос «Почему?» пять раз, вы определяете характер проблемы, решение становится понятным.
В какой-то момент стало ясно, что эту технику можно использовать и на бытовом уровне. Вот яркий пример:
Девушка говорит мужу, что она хочет шубу. Он задает ей вопрос, почему она хочет шубу? Следует ответ: потому что я хочу всех удивить.
Окей, второе «почему»: Почему ты хочешь всех удивить? Ответ: Потому что хочу, чтобы на меня обратили внимание.
Третье «почему»: Почему тебе нужно, чтобы на тебя обратили внимание? Ответ: Потому что я чувствую себя неуверенно.
Четвертое «почему»: Почему ты чувствуешь себя неуверенно? Ответ: Потому что я никак не могу реализоваться, потому что я сижу на одном месте.
Пятое «почему»: Почему ты не можешь реализовать себя? Ответ: Потому что я занимаюсь тем, что мне не нравится.
И скажи теперь, при чем тут шуба?
Технику "5 Почему" можно применять в любых жизненных сферах, от бытовых до деловых вопросов. Подумайте какая проблема для вас наиболее актуальная в данный момент, и попробуйте прямо сейчас найти причину используя правило 5 почему.