В начале нашей деятельности, мы ввиду своей неопытности или наивности, нарвались на один не очень приятный момент.
Чтобы, дальше было понятно расскажу, что потом привело к недопониманию с заказчиком.
Мы проводили демонтаж стяжки, но при расчете довольно сложно определить толщину этой самой стяжки и в смете мы указываем толщину до 10 см. А в следующем мы делаем перерасчет, если толщина оказалось больше. Так как это существенно влияет расходы, вынос, погрузку и вывоз мусора. И заказчик сам нас уверил, что он знает, больше 10 см., стяжки не будет. Ну ок.
Мы приступили к работе, на половине квартиры вышло, что стяжку залили 16 см., по площади где-то в 30м2. Мы позвонили, уточнили, что делаем дальше, заказчик сказал, что все ок, работайте, потом решим.
Мы естественно продолжили работать, все сделали, как договаривались. Ниже на фото показываю сколько примерно выходит мусора, при толщине стяжки плюс 5 см.
После того как пришло время принимать работу, тут и начались танцы с бубном. Сначала заказчик сказал, мол принять работу сможет только через несколько дней, хотя за день мы предупредили, но возникли какие-то непредвиденные обстоятельства.
И спустя только пять дней, мы наконец-то добились встречи на объекте. Заказчик привез оговоренную сумму по первоначальной смете. А по дополнительным работам сказал, рассчитается еще через пару дней. Ну ок.
Через два дня я звоню заказчику по поводу остальной оплаты, на что слышу ответ: что он свою квартиру знает, там никак не могла быть толщина больше 10 см. Он заявил, что мы мошенники, и обдираем честных людей. Он напишет о нас плохой отзыв, всем расскажет и с нами больше никто работать не будет.
Поэтому, понятно было, что он не захотел платить и мы отпустили эту ситуацию.
На зато приобрели бесценный опыт, который потом нам очень помогал при больших объемах, мы попросту звали заказчика, фиксировали все на фото, и прописывали в дополнительном соглашении к договору, и взяв при этом предоплату за дополнительные работы. Проблем больше по таким моментам не было.
Как считаете, кто виноват в этой ситуации, оставляйте ваше мнение в комментариях.
Подписывайтесь на канал и добро пожаловать!