Привет! Часто ли вы бываете в магазинах? Безусловно, гипермаркеты, ларьки, магазины с одеждой и обувью - всё это наша повседневность. Но.
Обращаете ли вы внимание на музыку, которая играет в магазине в момент шоппинга? Влияет ли она на ваше впечатление от магазина и склоняет ли к дополнительным покупкам?
Исследования ученых всего мира показали, что да. Музыка - великолепный рекламный и маркетинговый инструмент, в доказательство приводится большое количество фактов и аргументов.
Озвучка в качестве фона и оперативного маркетинга
Главная цель любой коммерческой организации - это получение прибыли. Поэтому при перечислении выгод от использования правильного музыкального фона в понимании большинства сетевых магазинов остается утверждение: музыка – повышает продажи. Действительно ли это так?
«Использование музыкального оформления не дает мгновенного прироста продаж и не увеличивает число посетителей. Но оно определенно имеет отложенный, накопительный эффект. Покупатели привыкают к приятной атмосфере магазина, обращают внимание на объявления в эфире. Это повышает лояльность, что со временем отражается и на продажах", - говорит представитель торговой сети Монетка.
Что делает магазин привлекательным для посетителей? Конечно же, в первую очередь, это месторасположение, ценовая политика, предлагаемый ассортимент и его качество. Однако не менее важную роль играют интерьер и атмосфера места. Наряду с подбором цвета стен, выбором вешалок и полок, важно уделять не меньше внимания музыкальному оформлению магазина.
Покупателям кажется, что они знают, когда им хотят навязать ненужные товары, и отлично распознают манипуляцию, но это глубокое заблуждение. Магазины, рестораны и маркеты давно работают по "правилу 15 секунд": именно столько нужно, чтобы решить купить данный продукт или нет, и музыка не исключение.
Да, Jingle Bells в канун Нового года помогает продавать роджественские игрушки, а романтические баллады Элвиса Пресли и Фрэнка Синатры повышают продажи шоколада 14 февраля. Но это лишь вершина айсберга.
Музыка стимулирует тратить больше
Чтобы оценить, может ли музыка на самом деле помочь бизнесу зарабатывать больше, шведские учёные провели эксперимент: 20 недель они наблюдали как продаются десерты в 16 разных кафе страны в зависимости от того, какая музыка играет на фоне. В точках, где царила тишина продажи упали. Там, где играла нарезка популярных песен, десерты покупали охотнее. Больше всего повезло кафетериям, которые не поленились составить микс из музыки, подходящих под настроение их бренда. Так, продажи напитков и десертов в этих кафе выросли аж на 15%!
Музыка умеет контролировать поток посетителей
Слыша музыку, человек неосознанно подстраивается под её ритм. Под треки в темпе 120 ударов в минуту посетители будут быстрее передвигаться, а сотрудники - усерднее работать. Медленная же музыка (менее 60 ударов в минуту) наоборот, задерживает людей на 17% дольше обычного. Но главное, на фоне расслабляющей музыки клиенты тратят в среднем на 38% больше. Этим приёмом пользуются автосолоны, парфюмерные магазины, премиальные супермаркеты. Также медленную музыку (джазовые баллады, инди-поп) используют, чтобы снизить раздражение в салонах красоты, холлах медцентров.
По итогу хочется сказать, что аудиомаркетинг используют в самых разных сферах бизнеса. Компании внедряют специальные системы, которые будут анализировать пол, возраст, а позже - подбирают музыку, которая может им понравиться. Правильная музыка позволяет сделать бренд более узнаваемым.
Спасибо за прочтение!
Автор текста: Юрий Багаутдинов
Фото: Яндекс.Картинки