Хотите, чтобы о вашем магазине узнало как можно больше людей? Тогда вам обязательно нужен сайт. В современном мире любой бизнес должен быть представлен в интернете. Так вы придадите вес своему торговому предприятию, и люди захотят его посетить.
Создать сайт не так сложно, как кажется. На первом этапе необходимо собрать основную информацию, которая определит формат и наполненность сайта. Как это сделать, мы писали здесь>>
Следующий шаг — узнать, какая информация нужна посетителям сайта.
Возьмите лист бумаги и напишите на нем, какие вопросы задают ваши потенциальные покупатели. А лучше поручите это нескольким сотрудникам. Часто можно увидеть различие в ответах директора и продавцов, которые ежедневно отвечают на вопросы потенциальных
клиентов. Расставьте вопросы в порядке приоритета. При составлении списка не думайте про интернет. Вспомните, что спрашивают потенциальные клиенты по телефону и при личном общении.
У вас получится список примерно такого вида:
- Цена
- Скидки
- Наличие
- Условия оплаты
- Срок отгрузки
- Доставка
- Описания и характеристики
- Дополнительные опции
Именно на эти вопросы и нужно ответить на сайте. Но вместо этого на многих сайтах мы видим тексты о том, что совершенно не интересует посетителя.
Продумать сценарий сайта
Сформулируйте сценарий поведения посетителя сайта, который вы хотите реализовать. Не ждите от посетителей, что они сами придумают, что делать на вашем сайте. Вы должны вести каждого посетителя по заранее запланированному маршруту. Чем короче путь от захода на сайт до звонка или отправки заявки с сайта, тем больше вероятность, что посетитель ни на
что не отвлечется и дойдет до целевого действия, которое вы от него ждете. С этой точки зрения для большинства бизнесов оптимальным является одностраничный формат сайта. У вас может быть несколько тысяч страниц на сайте, но лучше, если посетителю будет достаточно посмотреть на одну лишь страницу и с нее позвонить или написать в вашу компанию.
Подготовка материала
Помните, что посетители хотят быстро получить интересующую их информацию. И время, которое пользователи интернета готовы потратить на ее поиск, с каждым годом сокращается. Особенно это критично для пользователей мобильных устройств. Например, задумавшись о том, стоит ли купить качели на дачу, ваш потенциальный клиент ищет садовые качели в «Яндексе», ожидая, что за несколько минут он сможет понять, какие именно качели стоит купить, сколько они стоят, когда их смогут доставить и собрать. Не нужно ему в этот момент рассказывать, что «садовые качели — отличный вариант для отдыха на свежем воздухе в кругу семьи или друзей». Он и так это понимает.
Используйте цифры и факты для подтверждения своих слов. Нет смысла писать, что гарантии компании не пустые слова, если этому нет объективного подтверждения. Такие необоснованные утверждения как раз и являются пустыми словами.
Для экономии бюджета при создании сайта придерживайтесь четырех простых правил:
1. В первую очередь подготовьте всю информацию для сайта. За счет этого сократится количество переделок, необходимость в которых возникает при наполнении сайта, если он не был достаточно хорошо продуман.
2. Избегайте соблазна сделать сразу много функциональных возможностей с запасом на будущее. Это лишь увеличит расходы на создание и наполнение сайта, но не факт, что будет нужно вашим потенциальным клиентам. Добавляйте программные модули по мере необходимости.
3. Сделайте первую версию сайта в конструкторе. Это позволит вам сэкономить на дизайне и программировании, сконцентрировав все усилия на подготовке информации для сайта. С большой вероятностью вы поймете, что созданный в конструкторе сайт полностью отвечает вашим потребностям и не требует переделки.
4. Сконцентрируйтесь на основной целевой группе. Не делайте сайт для всех возможных потенциальных клиентов. Выберите основную наиболее важную для вас целевую группу и сделайте сайт максимально отвечающим потребностям именно этой группы. Это позволит не только сократить расходы на создание сайта, но и повысить конверсию посетителей сайта в звонки и заявки за счет более точного соответствия интересам выбранной целевой группы.
При создании сайта думайте в первую очередь о своей целевой аудитории и ее потребностях. Дайте посетителям сайта максимум нужной и полезной информации. И не забудьте убедительно подчеркнуть свои преимущества. Не пишите лишние тексты. Располагайте информацию так, чтобы ее было легко найти на сайте. А главное — помните, что посетители приходят на сайт за информацией. Поэтому в первую очередь готовьте тексты и фотографии для сайта, а только после этого думайте о дизайне и программировании.
Как бы тщательно вы ни продумали сайт на этапе его создания, в любом случае нужно будет анализировать поведение посетителей и улучшать сайт на основе полученных данных. Не бойтесь экспериментировать. Вы всегда сможете вернуть предыдущую версию сайта, если случайно что-то ухудшите. Но опыт показывает, что самые хорошие сайты получаются у тех, кто постепенно их дорабатывает.
Начинать торговый бизнес нужно не с сайта, а с действующего прибыльного магазина. Именно открыть собственное розничное предприятие помогают наши специалисты. При этом первоначальные вложения стремятся к минимуму за счет предоставления бесплатных опций от ГК «Сантрек». Узнайте подробнее условия сотрудничества здесь>>