Надежда Дегтярева, руководитель обучающего клуба для начинающих владельцев онлайн-школ «Кузница», работает на платформе «АнтиТренинги». Более трех лет занимается обучением предпринимателей, желающих открыть свою онлайн-школу. Учит, как анализировать рынок, упаковывать продукт, позиционироваться и выходить на рынок. За три года перед ее глазами прошло более 800 онлайн-школ. Кто-то из них вырос в гигантов инфобизнеса, а кто-то не дошел и до полноценного старта.
Сегодня Надежда делится с нами секретами успеха открытия онлайн-школ, говорит о тенденциях в онлайн-образовании и о том, когда наступает лучший момент, чтобы открыть свою онлайн-школу.
Платформа для онлайн-школ «АнтиТренинги» (АТ): Надежда, скажите, как за три года изменился онлайн-бизнес?
НД: Вы знаете, всегда есть три волны потребителей чего-либо, в том числе инфобизнеса. Первая волна – это новаторы, которым не страшно первыми бросаться на штурм горы, пробовать, ощущать, проваливаться, рисковать. Им это интересно. Вторая волна – это среднестатистические потребители, которые идут вслед за первыми по уже протоптанным дорогам. И третья волна – консерваторы, которые исследуют территорию сами, только когда понимают, что там проверено и безопасно. В онлайн-образование еще лет 7 назад шли новаторы, и это были люди с мощным предпринимательским мышлением. Очень много нынешних звёзд из широко известных онлайн-школ именно оттуда. В последние годы в образовательный бизнес идет вторая волна, люди, которые в большинстве своем пытаются пройти по известным тропам и не хотят рисковать, но надеются сорвать куш. А так не бывает.
Платформа для онлайн-школ «АнтиТренинги» (АТ): Надежда, вы являетесь руководителем клуба «Кузница». Про что этот проект?
Надежда Дегтярева (далее НД): «Кузница» – это про реальность. «Кузница – это про то, как переплавить свои мечты, свои ожидания в реальный бизнес. В отличии от всех остальных, мы делаем упор на практику. Участники клуба могут смотреть видеоуроки по любой теме, их достаточно, но упор делается на практику, на мастер-классы, на мозговые штурмы, на тренировки навыков. Человек должен быть настроен на работу. Мы ждем тех, кто приходит не с установкой «я иду учиться строить инфобизнес», а с мыслью «я иду строить инфобизнес», - чувствуете разницу?
Мы помогаем строить.
АТ: Чтобы сейчас начать онлайн-бизнес, вот если взять коробку, и мы в нее вот складываем всё, что нужно для успешного старта, что нужно в эту коробку положить?
НД: Очень жесткое намерение, дисциплину, гибкость мышления, уверенность в себе, хотя бы тысяч 20-25 денег в российских рублях, часа 4, но лучше 8 в день времени на это дело. Притом чем меньше часов и меньше денег, тем больше навыков, связей, знаний необходимо положить. В общем-то, всё.
АТ: А с точки зрения упаковки продукта, что необходимо для старта? Лендинг, таргетолог, что-то еще?
НД: Даже лендинг на самом деле не обязателен. Первые рекламные попытки необходимо сделать самостоятельно, чтобы потом четко понимать, что требовать от таргетолога. Первых клиентов также рекомендую найти без бюджета на рекламу. Это, может быть, займет не два дня, а неделю, две, три. Но это надо сесть и искать. Не ждать, не говорить: «Вот, я ищу клиентов, но ко мне никто не приходит». – «А что ты сделал, чтобы найти?» – «Ой, ну я вот у себя на странице пост разместил». – «А сколько у тебя подписчиков?» – «5». Вот на этом не только поиск, но и сама идея бизнеса заканчивается, понимаете?
Если мы хотим найти подписчиков бесплатно, значит, мы берем все форумы по нашей теме, все группы, сервисы бесплатных объявлений. У нас есть вот сейчас член клуба, ему 78 лет, он не умеет делать рекламу, он размещается по группам бесплатных объявлений. Но свои 100 тысяч в месяц он зарабатывает. Это его личный способ. Но он сидит и эти группы обходит раз за разом, размещая свои рекламные посты. Вот оно, бесплатное продвижение: взять все ресурсы, где затрагивается ваша тема, и продвигать себя активно, давать советы, хорошие, бесплатные, чтобы люди потихоньку начали узнавать, предлагать свои услуги, переводить разговоры в личные сообщения и там уже приглашать на бесплатную консультацию, и на этой консультации стараться продать свои курсы. Нудно, долго, но прекрасно работает.
АТ: По сути, есть алгоритм, он довольно скучно выглядит, но пошаговый и приводит к финансовому результату. Правильно?
НД: Да.
АТ: Почему же тогда успешных онлайн-школ все равно не так много?
НД: Потому что, придя в бизнес с идеями «волшебной таблетки», люди, видя сколько их ждет работы, разочаровываются и уходят. А надо просто пройти алгоритм. К примеру, постучать в 100 дверей. Три из них откроются - это будут первые клиенты. Но никто не знает, будет ли это по счету десятая дверь, двадцатая или девяносто девятая. Среднестатистический новичок стучит максимум в 10 и очень удивляется отсутствию отклика. Тут нужно уметь мыслить категориями больших чисел, а у людей есть убеждение, что если подал рекламу, на нее обязательно должны откликнуться. Нет, вам никто ничего не должен. Необходимо, чтобы рекламу увидело определенное количество человек. Из этого количества довольно маленький процент отреагирует, из этого маленького процента еще меньшее количество откликнется, и еще меньший процент станет вашим клиентом. Это просто цифры, и эти цифры нужно соблюсти, платно вы продвигаетесь или бесплатно. Подавляющее большинство не доходит до нужных величин.
АТ: А почему процесс так затягивается?
НД: Чем меньше навыка «стучать в разные двери», тем медленнее предприниматель набирает скорость. Сначала находит 3-5 клиентов. Потом навык усиливается, и уже получается и двери нужные выбирать, и стучать аккуратнее, привлекательнее.
АТ: Основная схема работы с теми, кто желает открыть онлайн-школу в «Кузнице», она какая? Всех ли берете на обучение?
НД: Ну, в общем-то, берем всех. Я считаю, что это личная ответственность человека – идти учиться или не идти, как это обучение использовать. Мы никого не заманиваем, но при этом и ложных обещаний тоже не даем. Наше обучение построено таким образом, что человек из обилия курсов выбирает какие-либо два одновременно и начинает их изучать. Если он понял, что один из этих двух или оба курса ему сейчас не подходят, нужны другие, он может поменять на нужные сколько угодно раз. Почему лишь два открываем? Чтобы уберечь от увязания в теории, это тупиковый путь.
Основной упор делается на групповую работу: опять-таки, мастер-классы, вебинары, мастермайнды – всё для того, чтобы развить новые нейронные связи. Помогаем сформировать именно предпринимательское, аналитическое мышление, без него никуда в любом бизнесе, тем более в онлайне, чтобы развить навыки тех же продаж, написания продающих постов. Разбираем продающие вебинары и продающие консультации. Согласитесь, на чужих ошибках учиться выгоднее, чем на своих собственных. Поэтому основной упор делаем на практическую работу. Минимальный тариф включает все, что я описала. Максимальный - все описанное плюс обратная связь, консультации от ментора. Он подскажет, куда идти, какие ставить приоритеты, даст обратную связь на рекламные материалы, но ни в коем случае не будет за вас что-то делать.
АТ: Надежда, а можете вспомнить какие-нибудь самые яркие примеры факапов и провалов в открытии онлайн-школ?
НД: Я не знаю, подойдет ли этот пример...
АТ: Слил миллион и ушел за три дня, что-нибудь такое?
НД: Нет, вот слил миллион и ушел за три дня – нет, мы были бы сильно плохими, если бы такое допустили. Самый яркий и запоминающийся пример относится к очень затяжному старту. Мы привыкли к самым разнообразным оправданиям безздействия, но это превзошло все известные фантазии. Предыстория: эксперт самостоятельно продвигался, но рывками: небольшие продажи и бездействие на 3-4 месяца. На вопрос о причинах таких затиший на полном серьезе отвечал: «Конкуренты порчу навели». Гениально, не правда ли?
АТ: И что в итоге?
НД: В общем-то, человек потом стал миллионером, у него онлайн-школа сейчас приносит свои богатые плоды. И когда мы ему припомнили его оправдания, он сказал, что просто научился бороться с порчей. Ниши разные, вы же понимаете. Эксперт специализировался в магии и искренне в это верил.
Примеров, чтобы пришли с кучей денег и ушли ни с чем, нет. Ведь «кучу денег» надо сначала заработать - а это уже определенное предпринимательское мышление. Оно не даст в один присест необдуманно все потратить.
АТ: То есть вы своим ученикам не обещаете, что они придут, получат «волшебную таблетку» и сразу будут зарабатывать?
НД: У нас в ассортименте «волшебные таблетки» отсутствуют. А вот алгоритмы зарабатывания денег выдадим с удовольствием.