(Спойлер: надо всего лишь подраться с отельным гидом...)
По мотивам реальной истории
Сегодня расскажу про случай с моими туристами в Шарм-эль-Шейхе.
Когда я продавала экскурсии в Наама Бэй, у нас был вялотекущий конфликт с отельными гидами близлежащих отелей. Ну как конфликт: скорее холодная война. Если еще точнее, мы просто тихо ненавидели друг друга. Они не могли простить нам то, что мы отбирали у них клиентов и лишали солидного куска зарплаты, а мы отвечали взаимностью.
Думаю, ни для кого ни секрет, что основной или даже единственный заработок отельных гидов и сотрудников "уличных агентств" - продажа экскурсий. Нет продаж - нет денег.
В тот раз ничто не предвещало беды
Ко мне пришли туристы - мать средних лет и дочка лет 16-17. Заказали у нас экскурсию - это стоило гораздо дешевле, чем у них в отеле. Все как обычно. Я выписала им квитанцию, объяснила, что взять с собой и предупредила, что с отельными гидами может быть проблема.
Они периодически вставляли нам и "нашим" туристам палки в колеса. Например, отказывались выдавать сухой паек на завтрак (хотя завтрак у них оплачен). В этих отелях заказать сухой паек на экскурсию можно было только через отельного гида, а он отказывался это делать для тех, кто купил эту экскурсию не у него). В крайних случаях могли пугать "проблемами при выезде". Реально что-то сделать они не могли, но запугать впечатлительных туристов - запросто.
Но в этот раз холодный конфликт чуть не перешел в горячий.
Накануне экскурсии ко мне пришла туристка и сказала, что они остаются здесь еще на 3 дня. А еще их переселили в номер люкс, каждый день носят корзинами свежие фрукты и подарили бесплатную морскую прогулку.
На мой немой вопрос (WTF?) женщина ответила, что вчера у них произошла серьезная стычка. Дальше пишу с ее слов:
Вместо того, чтобы втихую натаскать плюшек на завтрак, как это обычно делают туристы (вместо сухого пайка, который им выдать отказались) туристка подошла к гиду разобраться. Гидов было двое - русская девушка и мужчина-египтянин. Слово за слово, все начали ругаться, и мужчина-гид толкнул ее дочь. Я так понимаю, что не слишком сильно (травмы не было), но тем не менее.
Туристка вызвала полицию
Приехала куча народу, включая директора отеля и кого-то из дирекции туроператора. В процессе выяснилось, что у русской женщины-гида нет рабочей визы. В общем, вышел нешуточный скандал, после чего мою клиентку "умаслили" забрать заявление в обмен на все вышеупомянутые плюшки.
Если что, я никого не призываю драться с гидами 😂 Но факт остается фактом - если не верить всему, что вам говорят, не поддаваться на шантаж и угрозы и уметь отстаивать свои права, можно остаться в плюсе.
Кому интересно, что это за отель - один из сети Cataract
А какие у вас были истории с отельными гидами в Египте? Пишите в комментариях!
Читайте также: В чем разница между египетскими курортами
Что надо знать о Египте, если вы едете сюда в первый раз
Как выбрать отель в Египте
Как проходит досмотр в египетских аэропортах
Что происходит сейчас на курортах Египта
Нападение акулы в октябре 2020
Буду признательна за лайк и подписку на канал Magic Egypt
А еще я написала две книги в Египте и о Египте:
Белокурый красавец из далекой страны (Эксмо)
Ищу мужа. Русских не предлагать (Эксмо)
Книги доступны в бумажном и электронном виде