В статусе индивидуального предпринимателя я нахожусь с февраля 2020 года. За эти долгие 10 месяцев я изменила своё отношению к бизнесу, государству и немного к людям (хотя, последнее больше связано с взрослением, чем с предпринимательством).
Никакого опыта ранее у меня не было, в семье из бизнесменов только мама, у которой свой ремонт одежды. Моей темой стал чайный магазин. Решение открыть своё дело не было спонтанным, мы с мужем мечтали открыть бизнес на деньги с продажи квартиры. Но и обдуманным шагом я тоже не могу это назвать...
Я не тот человек, который стремиться к цели, несмотря ни на что. Я тот человек, которому вообще трудно формировать цели, а уж тем более их достигать. Это можно назвать самой главной ошибкой в открытии бизнеса - если вы не тянете в жизни, то в бизнесе не потянете тем более. Своё дело требует энергии и времени. Когда ты говоришь об этом в теории, то легко представить, как ты справляешься с воображаемыми проблемами. На практике всё гораздо сложнее. Не буду вдаваться в подробности своего пути, но хотелось бы поделиться опытом и выводами, которые могут пригодится таким же неопытным и наивным (по-началу) людям, как я.
Первым пунктом я бы выделила команду. В свой бизнес нельзя идти одному, нужно иметь хотя бы одного человека в запасе, который будет в курсе всех дел и событий. Ещё лучше - сразу формировать персонал, а не пытаться сэкономить и делать всё одному. Очевидно, не так ли? Я же возомнила себя всемогущим ИП, который был и руководителем, и продавцом, и менеджером, и бухгалтером, и уборщицей в одном лице. Результат - куча всего и ничего не успеваешь, из-за этого часть клиентов потеряна.
Второй момент - Федеральная налоговая служба. При открытии ИП мне пришлось понервничать пару месяцев. Дело в том, что структура открытия статуса ИП в налоговой не совсем налажена (моё личное мнение). Проблема возникла при регистрации ККТ. Делала я через фирму-посредника, так как на тот момент это казалось проще и быстрее. Может быть так и было, но посредник не заинтересован в вашем успехе, поэтому при возникновении проблемы в службе поддержки они не стали заморачиваться, а сказали "Надождать". Ждала я около месяца, ответа от налоговой так и не поступило. Кассу мне в итоге зарегистрировали в ФНС, но время уже потрачено. Какая проблема? Серверы налоговой работают в разных часовых поясах. Заявки поступают в одном поясе, а обрабатывают их в другом. Из-за этого на сайте постоянно возникают проблемы и ошибки, которые служба поддержки оперативно решить не может. Как мне сказали опытные люди, такие проблемы возникают не у всех, но часто. Мне просто не повезло попасть на одну из таких ошибок.
Третий момент - бизнес-план. Эта трудная штука, которую я до сих пор не понимаю, но он обязательно должен быть, если вы планируете серьёзный бизнес. Как можно рассчитать прибыль и окупаемость, когда ты ещё не начал получать прибыль, даже не открылся ещё? Я думаю, что есть куча опытных людей, которые могут составить бизнес-прогноз, основываясь на конкурентах, надо их только поискать. Я смогла составить только список ожидаемых расходов. Когда ты не вращался толком в сфере, которой ты планируешь заниматься, то представлений об этом плане ноль. Итог - я до сих пор работаю в минус.
Отсюда вытекает пункт четыре: не знаешь - не лезь! Я взялась за ту сферу, которой раньше не занималась и не интересовалась вообще. Нарабатывать опыт на своих ошибках хорошо, но в бизнесе лучше подготовиться заранее. Я же, полная оптимизма и убеждений, что ничего сложного в этом нет, полезла в самую незнакомую чащу леса - чайную. Итог - некоторые покупатели не вернулись, увидев мою некомпетентность. Да и сама я на этом тоже потеряла. Первая партия чая была неудачной, так как я выбирала не как профессионал, а как любитель. После некоторого времени, я поняла, насколько ужасно сырьё, которое было закуплено мной в первый раз. Чай этот с продажи я убрала, он до сих пор лежит, иногда его пьёт муж, но деньги потеряны, окупаемости нет.
Что ещё можно добавить? Несколько локальных моментов. Например, конкурентов нужно мониторить продолжительное время и на всех ресурсах. Я искала магазины чая только в поисковике, не учитывая, что некоторые периодически убирают рекламу сайтов, и их не видно в поиске. Были и те, у кого вообще не было сайтов, но были группы в соцсетях. Были и те, у кого не было ни групп, ни сайтов...но магазины то были! В итоге я узнала, что в городе много чайных конкурентов, о которых я раньше не слышала.
Момент с пандемией вообще отдельная тема. Открываться в кризис достаточно тяжело. Поэтому лучше предвидеть обстоятельства в стране. Кто-то видит в этот период новые возможности, я же вижу только несчастную себя, которая с грустью жалеет о потраченных деньгах и силах. Ну это так, лирика...
Новым же предпринимателям я желаю успеха, энергии и развития! Надеюсь, что некоторые мои мысли будут вам полезны!
