Всем привет!
По всей стране происходит непонятная ситуация с массовыми мероприятиями.
Их то отменяют, то проводят, то переносят, причем, совершенно не понятно, по какой логике действуют организаторы и администрация городов.
Самое смешное и удивительное для меня:
отмена/перенос концертов на открытом стадионе в период, когда уровень заболеваемости был в разы ниже, чем на текущий момент, и проведение большого концерта ко Дню народного единства 3.11.2020 в закрытом помещении Крокус Сити Холла, где собралась вся "звездная элита российского шоубизнеса" и полный зал обычных зрителей без малейшего намека на соблюдение масочного режима и какой-либо дистанции...
А вчера вообще произошла интересная история в Киеве.
Концерт Тимы Белорусских отменили прямо в день проведения.
Он прилетел в город, публиковал утренние истории о том, что ждет всех вечером на концерте.
А потом, буквально через 7 часов опубликовал историю, как он находится в концертном зале, где все готово к выступлению, которое НЕ СОСТОИТСЯ. И узнал он об этом также незадолго до начала концерта..
Забавно. Но не для тех, кто ради концерта приехал из других городов, заранее приехал к площадке, чтобы занять очередь и мерз на улице все это время. Это по крайней мере - не красиво.
Но речь сейчас не о концерте Тимы, не о масштабных концертах в Крокусе, а о том, что если ваш концерт не ОТМЕНИЛИ, а ПЕРЕНЕСЛИ (причем не важно, на месяц, на год или на все 5 лет), вернуть эти билеты организатору и получить назад свои деньги будет оочень сложно (если вообще возможно).
История такая.
Весной 2020 года муж купил мне на 8 марта в подарок билеты на концерт Макса Коржа. Исполнителя этого я уважаю, и не исключала возможности как-нибудь сходить на его концерт.
А потом, началась вся эта история с вынужденными выходными днями, закрытием компаний и так далее.
Мы мониторили ситуацию с концертом постоянно. Информации об отмене или переносе не появлялось почти до самой даты концерта.
И вот, буквально за неделю до планируемого концерта, на сайте известного всем кассир ру появилась информация о ПЕРЕНОСЕ КОНЦЕРТА НА 1 ГОД.
Я ничего не имею против такого длительного срока, понимаю, что организаторы решили перестраховаться, тк ситуация вообще не однозначная, но вот загвоздка в том, что вообще не понятно, где мы будет через год, и будет ли возможность и, вообще, желание посетить концерт.
По этой причине, мы решили вернуть купленные билеты.
Вся история происходила в августе 2020.
Дозвониться до офиса компании кассир ру нам не удавалось.
Мы неоднократно пытались попасть к ним в офис для решения вопроса, но он постоянно был закрыт.
В итоге, общение с ними происходило только через электронную почту.
Отправили им официальный запрос на возврат купленных ранее билетов и получили официальный ответ, суть которого заключается в следующем:
В связи с постановлением Правительства РФ от 03.04.2020, при переносе мероприятия , возврат билетов и денег за них не предусмотрен в принципе.
Возврат денежных средств предусмотрен только в случае ОТМЕНЫ мероприятия, и срок возврата продлен до 180 дней (вместо 30 дней, предусмотренных ранее).
Таким образом Правительство решило поддержать эту сферу бизнеса и защитить от разорения.
При этом, ограничив в правах граждан своей же страны.
Я долго изучала эту тему, комментарии юристов по этому вопросу, и все они сводятся к выводу о том, что проще всего в этой ситуации дождаться концерта и посетить его (это сбережет ваши нервы и время).
А для того, чтобы все-таки вернуть свои деньги, вам придется немало попотеть. И то не факт, что что-то из этого получится.
Вернуть свои деньги можно попробовать через суд.
Предварительно необходимо оформить официальное обращение в организацию, где покупали билеты, получить официальный ответ со ссылкой на действующее законодательство.
А далее уже со всеми документами составлять при помощи юристов судебный иск со ссылкой на соответствующие НПА.
Вот, что пишет большинство юристов по этому поводу:
Сама я не обращалась в суд, и в открытых источниках не нашла информации о том, какое решение суд выносит в таких ситуациях.
Мы решили оставить пока этот вопрос, так как куча других дел.
Интересно, сталкивался ли кто-то из вас с такой ситуацией, были ли у вас попытки обращения в суд, и как решались такие дела.
Если кто-то из вас обладает такой информацией - прошу поделиться в комментариях.
А вообще, считаю несправедливым такое решение Правительства. Людей практически лишили возможности вернуть свои деньги.
Игра в одни ворота получается..
В общем, жду ваших комментариев и советов!
Буду благодарна.