По «счастливому» случаю вам прилетела очередная задачка от руководства, а выполнять её времени нет, да и не очень то хотелось. В каждого руководителя вкладывают «Святой Грааль» – ценить своё время. Тоже самое относится и к любому сотруднику организации.
Но для тех, кто находится внизу иерархии, этот принцип не принято озвучивать, иначе кто будет выполнять самую нудную работу?
Умение делегировать полезно каждому, независимо от положения в иерархии или наличия подчинённых. Это также работает и на горизонтальном уровне, и даже снизу вверх, если подойти к процессу со смекалкой.
Обычная постановка задачи – это не делегирование
От обычной постановки задачи, когда задание ставится принудительно, делегирование отличается тем, что оно выполняется посредством индивидуальных особенностей делегирующего – его эмоционально интеллекта. Именно это присуще лидеру и отсутствует у менеджера.
В результате мы стремимся вызвать у сотрудника внутреннее желание выполнить злополучную задачу. Придётся приложить определённые усилия, пока процесс делегирования не будет отлажен.
Базовые правила делегирования:
- ценить своё время во много раз дороже времени окружающих;
- отказаться от перфекционизма, т.к. никогда результат другого человека не будет в точности соответствовать вашему представлению;
- постепенно обучать сотрудников и растить в них самостоятельность;
- оттачивать свои «гибкие навыки» (soft-skills). #гибкие навыки
Выполняем делегирование – 6 шагов
Порядок выполнения процесса делегирования состоит из следующих шагов:
Шаг 1. Заранее выберете подходящего по компетенции и мотивации исполнителя. Переадресовывать задание другому сотруднику прямо во время его описания будет как минимум некрасиво.
Шаг 2. Обрисуйте задачу, используя технологию SMART, укажите возможные способы её решения. #задача
Шаг 3. Дайте необходимые полномочия, отметив расширение прав и новые обязанности по выполнению задания.
Шаг 4. Замотивируйте сотрудника в соответствии с его мотиваторами. Обратитесь к его сердцу, предоставьте ему интересную цель, шанс прокачать навыки или познать «путь истинный». #цель
Шаг 5. Попросите согласие принять задачу. Простой вопрос «сделаешь?» создаёт ощущение наличия выбора, а также ответственности за принятую задачу. Если получен отрицательный ответ, то делаем определённые выводы о человеке и применяем жёсткую постановку задачи.
Шаг 6. Попросите исполнителя повторить озвученное задание, чтобы убедиться в верном понимании информации и взятых на себя обязательствах.
Перечисленные шаги должны быть краткими и меткими, для этого их надо отрабатывать на практике, а приобретаемые таким образом навыки дают весомое преимущество для развития в себе лидерских качеств, присущих истинному руководителю.
Пользуйтесь делегированием как инструментом, повышая свою эффективность. Но пользуйтесь им с умом.
Как вы побуждаете сотрудников к выполнению задач?
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал.