Англичанам повезло, у них все просто — на все случаи жизни одно "you". А у нас "вы" и "ты".
Часто бывает сложно с ходу определить, как обратиться к человеку, вроде на "ты", как-то не ловко, да и на "вы" может быть не в тему. Поэтому стоит разобраться, как правильно строить свое обращение с точки зрения этикета.
"Вы"
Используем, когда человек нам не знаком, старше нас по возрасту и статусу.