Наверное, нет такого россиянина, который никогда не сталкивался с коммунальными проблемами, который был бы полностью доволен работой коммунальщиков и у которого не возникало бы вопросов к прозрачности расчетов ДУКов. Куда уходят деньги и почему качество ЖКУ оставляет желать лучшего?
Ко мне обратилась нижегородка Лора Борисовна, жительница Московского района, она вместе с соседями не первый год борется с управляющей компанией, которая, по словам жильцов, делает свое дело спустя рукава. Дом разрушается, зато за квартиру люди платят исправно, а ДУК выписывает квитанции с непонятными суммами. Жалобы в разные инстанции ни к чему не приводят. Согласитесь, картина привычная.
Как грамотно бороться с ДУКом, поговорили с юристом, экспертом в сфере недвижимости Еленой Никоненковой для сайта banknn.ru.
По мнению Елены Никоненковой, если вы, как собственники квартир в жилом доме, хотите добиться от ДУКа качественной работы и прозрачных расчетов, контролировать его работу придется постоянно, планомерно и системно.
Главные действия жильцов:
1. провести ревизию решений общего собрания собственников, вероятно, какие-то пересмотреть;
2. методично отслеживать, как работает управляющая компания, проверять, какие работы из годового отчета действительно сделаны, а какие выполнены только на бумаг;
3. составить список недочетов и претензий к коммунальщикам за минувший год;
4. с этим списком можно жаловаться в Госжилинспекцию и прокуратуру;
5. обратиться в суд, чтобы взыскать неосновательное, если работы не выполнили или сделали что-то некачественно, или чтобы заставить предпринять какие-то действия.
Если у вас есть сомнения по размерам оплаты и расходованием денег, всё надо протоколировать, сверять расчетов, запрашивать движения по лицевому счету, а уже потом жаловаться на ДУК. На общем собрании собственников можно принять решение о об аудиторской проверке отчета ДУКа. Если компания отказывается предоставить отчет и финансовую документацию, то собственники имеют право потребовать их через суд.
Интересно: Кто в семье должен тратить и копить деньги? Отвечает психолог
Юрист подчеркивает: такая работа требует планомерности, а жильцы не хотят этим заниматься. В итоге коммунальщикам всё сходит с рук – «сами занимаемся попустительством за свои же деньги». Да и различные контролирующие ведомства могут ответить на жалобу отписками – почему так? По словам юриста, по формальным основаниям обращения могут оставить без внимания или отказаться привлекать к ответственности, так как не доказаны обстоятельства. Поэтому в таких вопросах собственникам не обойтись без грамотного юриста.
Если число претензий зашкаливает, а ДУК работать не хочет, можно сменить управляющую компанию, но опять же это процесс в России непростой, требующий тщательного оформления документов и активной позиции жильцов.
Поделитесь, как вы боретесь с ДУКами?
Подробную инструкцию, как воевать с коммунальщиками, читайте в полной версии материала на сайте banknn.ru.
Текст: Наталья Халезова, финансовый журналист.