Крупные торговые сети активно перестраивают систему обслуживания покупателей - создают электронные кассы самообслуживания в магазинах, тем самым покупатель товаров - он же сам-себе кассир и становится невольно на короткое время «работником» магазина.
Система самообслуживания решает ряд задач: уход от человеческого труда и связанных с этим проблем, а также - снижение затрат на оплату труда кассиров в магазинах.
Как выглядит технология покупки:
- покупатель самостоятельно выбирает необходимые товары,
- складывает в корзину или тележку,
- далее проходит на кассу самообслуживания где покупатель снова выкладывает товар из корзины (тележки),
- самостоятельно сканирует штрих-код каждого товара через инфракрасный датчик.
При такой технологии процесс покупки становится длительным и неудобным для покупателя.
Как облегчить страдания покупателя и ускорить процесс покупки:
установить сканирующее устройство непосредственно в каждую корзину или тележку - в этом случае покупатель сразу производит считывание товара и уже при подходе к кассе самообслуживания, покупателю необходимо только произвести оплату покупки.
Это намного удобнее как покупателю, так и продавцу.
Сообщает телеграм канал CEO RUSSIA
Что скажете?
Читайте топ-подборку статей:
- Как попасть во влиятельный бизнес-клуб Москвы...