Представьте, что работа для вас стала всем. На второй план ушли семья, друзья, хобби. Все мысли о ней. Вы вкладываете в работу всего себя и ждете какого-то «выхлопа», соразмерного вложенным усилиям. Но не получаете его. Один раз, потом снова, и вот опять. И вот тут то и приходит ОНО! Профессиональное выгорание, а не клоун с красным шариком, как вы могли подумать.
И вот уже работа не приносит такого удовольствие. В воскресенье вечером накатывает чувство лютого нежелания идти на работу, и вообще, от одной только мысли о ней, ранее такой любимой, бросает в нервную дрожь.
Коллеги по работе уже не такие приятные, вас начинает раздражать их присутствие. Тут же появляется неуверенность в своем профессионализме, начинает копиться перенапряжение и усталость.
Согласно М. Буришу сильная зависимость от работы приводит в итоге к полному отчаянию и экзистенциальной пустоте. Им были выделены фазы эмоционального выгорания:
1. Предупреждающая фаза
а) Чрезмерное участие:
- чрезмерная активность;
- отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение из сознания переживаний неудач и разочарований;
- ограничение социальных контактов.
б) Истощение:
- чувство усталости;
- бессонница;
- угроза несчастных случаев.
2. Снижение уровня собственного участия
а) По отношению к сотрудникам, пациентам:
- потеря положительного восприятия коллег;
- переход от помощи к надзору и контролю;
- приписывание вины за собственные неудачи другим людям;
- доминирование стереотипов в поведении по отношению к сотрудникам, пациентам — проявление негуманного подхода к людям.
б) По отношению к остальным окружающим:
- отсутствие эмпатии;
- безразличие;
- циничные оценки.
в) По отношению к профессиональной деятельности:
- нежелание выполнять свои обязанности;
- искусственное продление перерывов в работе, опоздания, уход с работы раньше времени;
- акцент на материальный аспект при одновременной неудовлетворенности работой.
г) Возрастание требований:
- потеря жизненного идеала, концентрация на собственных потребностях;
- чувство переживания того, что другие люди используют тебя;
- зависть.
3. Эмоциональные реакции
а) Депрессия:
- постоянное чувство вины, снижение самооценки;
- безосновательные страхи, лабильность настроения, апатии.
б) Агрессия:
- защитные установки, обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах;
- отсутствие толерантности и способности к компромиссу;
- подозрительность, конфликты с окружением.
4. Фаза деструктивного поведения
а) Сфера интеллекта:
- снижение концентрации внимания, отсутствие способности выполнить сложные задания;
- ригидность мышления, отсутствие воображения.
б) Мотивационная сфера:
- отсутствие собственной инициативы;
- снижение эффективности деятельности;
- выполнение заданий строго по инструкции.
в) Эмоционально-социальная сфера:
- безразличие, избегание неформальных контактов;
- отсутствие участия в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу;
- избегание тем, связанных с работой;
- самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука.
5. Психосоматические реакции и снижение иммунитета
- неспособность к релаксации в свободное время;
- бессонница, сексуальные расстройства;
- повышение давления, тахикардия, головные боли;
- боли в позвоночнике, расстройства пищеварения;
- зависимость от никотина, кофеина, алкоголя.
6. Разочарование и отрицательная жизненная установка
- чувство беспомощности и бессмысленности жизни;
- экзистенциальное отчаяние.
В первой, предупреждающей, фазе, ситуация кажется очень многообещающей. Замечательный, трудолюбивый работник, возлагающий на себя большую ответственность и новые обязанности.
Однако, уже на втором уровне весь этот запал уходит. Еще в самом начале потерялся баланс между всеми жизненными сферами, это сродни зависимости, когда все стороннее (не относящееся к работе) приобретает второстепенный характер. Нужно понимать, что профессиональное выгорание – это длительный и опасный процесс, постепенно исчерпывающий человеческие ресурсы. При этом, список профессий, подверженных профессиональному выгоранию в наше время только увеличивается.
Выгорание на последних фазах приводит к серьезным психическим и соматическим нарушениям, поэтому, если вы понимаете, что справиться с таким недугом самостоятельно не получается, необходимо обратиться к квалифицированному специалисту.
Будьте здоровы.
С уважением,
Ваш Центр Краткосрочной Психологической Помощи «Дух Душа Тело»