Бесчисленные исследования изучали, как поведение лидера влияет на его последователей. Однако было очень мало работы по обратному: как последователи могут влиять на своих лидеров. Теперь новая статья , опубликованная в Журнале прикладной психологии, помогает восполнить этот пробел с тревожным открытием: хорошие, морально стойкие последователи могут создавать менее этичных лидеров.
М. Гуфран Ахмад из Лахорского университета управленческих наук и его коллеги провели серию исследований участников программы подготовки руководителей бизнес-школы в Пакистане. Все были менеджерами высшего или среднего звена из различных организаций. Значит, это были «лидеры». Люди, которыми они управляли, были «последователями».
В ходе первоначального исследования команда обнаружила, что чем больше участник чувствовал, что их последователи проявляют «организационное гражданское поведение» (OCB) - например, изо всех сил стараются быть «хорошими» по отношению к другим сотрудникам, тем больше «моральной заслуги» этот лидер чувствовал, что они лично накопили. Концепция морального кредита связана с теорией, согласно которой каждый из нас балансирует хорошее и плохое поведение для поддержания своего рода морального равновесия. Доброе дело увеличивает наш моральный авторитет, а плохое его истощает. Хотя это явление было обнаружено для отдельных лиц, считается, что оно применимо и к группам : если один член ведет себя морально, другие могут чувствовать себя вправе вести себя хуже.
Затем группа провела дополнительные онлайн-исследования свежих групп участников. Они показали, что когда лидера побуждали либо чувствовать себя более нарциссическим (в данном случае более ответственным за успех своей группы), либо идентифицировать себя со своими последователями (например, размышляя о характеристиках, которые они разделяли со своей группой), они были особенно вероятно, они будут чувствовать, что их моральный авторитет повысился в результате хорошего поведения их последователей.
Однако все эти исследования включали экспериментальные манипуляции и виньетки. И они не ответили на важный вопрос: может ли косвенная моральная заслуга освободить лидеров от более плохого поведения?
Чтобы приблизиться к реальному сценарию, команда провела полевое исследование с участием 250 менеджеров, снова из одного курса. Эти участники прошли четыре онлайн-опроса за два дня. Они сообщили о последовательных ОКБ, степени, в которой они идентифицировали себя со своими последователями, их воспринимаемом уровне морального доверия, уровнях нарциссизма, а также о любом неэтичном поведении, в котором они сами участвовали - например, о ведении личного бизнеса в рабочее время или перекладывании вины на ошибки. невиновному коллеге.
Команда обнаружила, что эти лидеры действительно с большей вероятностью вели себя плохо, когда считали себя заслуживающими морального уважения из-за хорошего поведения своих подчиненных. В соответствии с более ранними результатами, этот эффект был особенно сильным, когда лидеры были нарциссичными и / или были тесно связаны со своими последователями.
«Наши результаты, полученные в ходе нескольких исследований, показывают, что последователь OCB может дать лидерам моральную заслугу в их последующем неэтичном поведении», - пишет команда.
Если хорошие команды могут способствовать неэтичному поведению лидеров, это понимание актуально для всех типов организаций, а не только для бизнеса. Также важно, чтобы лидеры, которые чувствовали себя ближе к людям, которыми они управляли, были еще более восприимчивы к этому эффекту. Как пишут исследователи: «Наши результаты подтверждают мнение о том, что близкие отношения между лидерами и последователями не всегда хорошо».
Есть несколько предостережений. Во-первых, все исследования проводились в Пакистане, который, как отмечает команда, является более коллективистским, чем, например, Великобритания или США. Подобные исследования потребуются в других странах, чтобы выяснить, верны ли эти результаты в более индивидуалистических культурах.
Очевидно, что требуется гораздо больше работы, чтобы изучить, в какой степени лидеры на самом деле используют моральный авторитет для совершения плохих поступков на рабочем месте, дома или в другом месте - и в какие сроки. Кроме того, что может смягчить эффект? Возможно, лидеры, считающие себя «хорошими людьми», менее восприимчивы к нему? И как хорошее или плохое поведение каждого человека влияет на других в группе? Если у каждого из нас есть моральное равновесие, человек, который совершает доброе дело, наверняка почувствует себя вправе вести себя хуже, но имеет ли поведение его менеджера какое-либо влияние? Есть множество нерешенных вопросов, на которые, надеюсь, найдут ответ новые исследования в этой области.
Позитивный психолог