(Описан случай из моей частной практики бизнес консультирования.
Все имена вымышленные, совпадения случайны.)
Мы сидим в кафе, я и мой клиент- Алексей Петрович.
Есть такой писательский штамп-уютное кафе. Кафе в котором сидим мы- неуютное. Большое полукруглое помещение в торговом комплексе, с множеством закусочных. Рядом с нами детская игровая зона. Детишки бегают и скачут на батуте. За окнами, по мосту движется поток машин.
Наша встреча уже не первая.
Я задаю стандартный вопрос:
С чем сегодня работаем, какую проблему прорабатываем? Что для вас будет результатом?
Александр! Проблема в следующем. Не могу достойно вести переговоры с людьми выше меня по статусу: робею, мямлить начинаю, в теле какая-то скованность, горло пересыхает.
Что для вас будет положительный результат?
При встрече с людьми высокого уровня у меня присутствует ощущение уверенности, в теле легкость и расслабленность.
Хорошо. Начинаем?
Да, пожалуй начнем.
Попросите у меня помощи и закройте глаза, для лучшего видения образов.
Александр Витальевич, помогите мне пожалуйста!
Вы сидите в приемной у Козицина Андрея Владимировича. (Руководитель УГМК холдинга. Клиент несомненно знает про Козицина. Предприятие клиента не сотрудничало с холдингом, хотя это возможно)
На стене висят часы, на которых без десяти минут три. В приемной сидят люди. Вам назначено ровно на три часа. Какие у вас ощущения в теле?
Мне неуютно. Сижу ерзаю на стуле.
Вот время уже без пяти минут три. На вас посмотрела секретарь-красивая девушка, в строгом костюме и говорит вам:
Приготовьтесь, Алексей Петрович! Сейчас ваша очередь.
Что с вами происходит?
Меня колбасит! Спина и руки мокрые от пота. В горле пересохло. Как-то мне совсем плохо, я бы воды попил.
Попейте.
Алексей Петрович вытирает вспотевший лоб и пьет из бутылочки воду.
Начинаем искать причину данного состояния в прошлом клиента. Находим. Клиент, с моими рекомендациями, самостоятельно, меняет сценарий произошедшего в прошлом события. Закрепляем.
Проверка.
Клиент представляет эту же ситуацию.
Время без пяти минут три, на него смотрит секретарь….
Что происходит, Алексей Петрович?
Все хорошо. Обычная встреча. Я подготовился: необходимые документы с расчетами экономической эффективности лежат в папке, это не первый проект который мы реализовали в России, поэтому присутствует уверен в своих силах.
Вот вы заходите в кабинет. Что происходит?
Уверенно зашел в кабинет, подхожу к столу, где в кресле сидит Андрей Владимирович. Он встает и протягивает мне руку, я протягиваю ему. Улыбаюсь. Он улыбается в ответ. Приглашет присесть за стол и показать расчеты. Беседуем. Хорошее настроение. В теле легкость. Договариваемся о встрече с его замом, который и ведет это направление.
Все хорошо?
Да,да! Все даже очень хорошо!
(описан случай из моей частной практики бизнес консультирования)