Приходилось ли вам отказывать? А в категоричной форме?
Иногда воспитание или симпатия к человеку не позволяют нам категорично ответить "нет", но зачастую это приводит к плохим последствиям.
Например, вы чувствуете себя обязанным (раньше человек сделал вам одолжение, помог в трудной ситуации), язык не поворачивается сказать, что перед вами поставили очень трудную или даже невыполнимую задачу. Поэтому многие из нас в таких случаях отвечают: "Чуть позже" или "Как только разгребу дела на работе, обязательно все сделаю".
Это все понятно. Но зачем обнадеживать того, с кем вы только что познакомились? Или даже познакомиться не успели.
У меня была недавно ситуация: человек сказал, что поможет, хотя мог сразу ответить отказом. Я уже поменяла планы, настроилась, а потом началось... "Давайте не сегодня, а послезавтра", "Опять не получилось, я вам сообщу позже".
Почему сразу не сказать, что все отменяется? Мы никогда не виделись и вряд ли увидимся когда-либо. Даже если я обижусь или расстроюсь, он вряд ли узнает об этом. Зачем так поступать?
Или вот было несколько ситуаций: продаешь что-то через доску объявлений. Кто-то пишет, интересуется подробностями (бренд, размер, производитель и пр.). Отвечаешь - и тишина... Если тебе что-то не понравилось, почему сразу не ответить: "Извините, мне не подходит" или "Я передумал"? За все время только считанные разы люди вежливо отказались. Другие просто исчезают. А ты ведь достал вещь, измерил, сделал дополнительные фотографии и ждешь ответа.
То же с работой. Часто слышала, что людям говорят: "Мы вам перезвоним". И потом не звонят. Хотя, если уж на то пошло, вежливой формой было бы: "Если вы нам подойдете, мы перезвоним". Чего уж стесняться сотруднику отдела кадров, если он выполняет свою работу, причем делает это вежливо и корректно?
Впрочем, у каждого свои понятия. И увы, они не всегда совпадают с нашими.
Думайте о том, что вы говорите и как поступаете, "как слово наше отзовется". Ведь ваше равнодушие или псевдосочувствие может причинить боль другим.